亞馬遜 CEO:「每一個」團隊都在研究生成式人工智慧
亞馬遜(Amazon)的 CEO Andy Jassy 在 2023 年第二季度財報電話會議上表示「每一個」亞馬遜的業務部門現在都有「多個生成式人工智慧的專案」。他在電話會議上討論了亞馬遜的 AWS 提供的基礎設施和服務,可以支援許多生成式人工智慧應用,但他還強調了人工智慧在整個公司的重要性。
亞馬遜的生成式人工智慧專案
Jassy 在關於生成式人工智慧專案的問答環節中表示:
我們的專案範圍從幫助我們在運營和各個業務方面更具成本效益和流程化,一直到我們所有客戶體驗的核心。這對我們的銷售業務來說是真實的,在我們的 AWS 業務中也是如此,在我們的廣告業務中也是如此,在我們所有的裝置中也是如此──想像一下我們在 Alexa 上的工作──在我們的娛樂業務中也是如此……每一個業務部門都是如此。這將是我們所做的核心。這對我們來說是一個重要的投資和重點。
從這些專案中,我們很可能很快就會看到一些成果。我不會感到驚訝,如果亞馬遜在 9 月 20 日即將舉行的產品發布會上宣布一些基於生成式人工智慧的 Alexa 改進。(或許這些改進將由他們正在研究的改進型大語言模型(LLM)所支援,這是 Jassy 在四月的財報電話會議上討論過的)。此外今年初的招聘職位也表明亞馬遜正在聘請人才,以改善「亞馬遜搜尋」的「互動會話體驗」。
AI 在商界的熱度
這個財報季,Jassy 並不是唯一一位為人工智慧大加讚譽的 CEO。蘋果(Apple)的 CEO Tim Cook 表示人工智慧和機器學習「幾乎嵌入到我們所建造的每一款產品中」。Alphabet 的 CEO Sundar Pichai 稱 Google 的新一代搜尋體驗為「搜尋的下一個主要演進」。而 Meta 的 CEO Mark Zuckerberg 則談到了他們公司正在開發的「一系列新產品」,包括創意工具和人工智慧助手,這些產品是使用它們正在建立的大語言模型(LLM)所開發的。
評論與建議
人工智慧已經成為當今科技產業的熱門話題。許多公司都將其視為未來發展的關鍵和核心競爭力。亞馬遜作為全球最大的電子商務和雲服務提供商之一,其重視並投資於生成式人工智慧應用不足為奇。
生成式人工智慧的應用範圍廣泛,從提高運營效率到改善客戶體驗,都可以在商業領域中發揮重要作用。然而我們也應該注意到,在充滿機會的同時生成式人工智慧也帶來了一些挑戰和風險。例如,隨著人工智慧在商業領域中的應用越來越廣泛,個人隱私和資料安全成為了一個重要的問題。此外人工智慧的作用和影響可能導致某些就業機會的消失,需要我們思考如何適應和應對這一變化。
我們建議亞馬遜和其他公司在發展和應用生成式人工智慧技術的同時應該遵循道德原則和法律規範,確保個人和社會的權益得到保護。此外公司應該加固與政府、學術界和社會組織的合作,共同探討和應對人工智慧帶來的各種挑戰。
結束語:生成式人工智慧是當今科技領域的熱門議題。亞馬遜和其他公司的投資和努力將推動人工智慧的發展和應用。然而我們也需要關注人工智慧應用中的倫理和風險問題,以確保其成果能夠真正造福個人和社會。
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