開放人工智慧 (OpenAI) 推出 ChatGPT 企業方案
簡介
為了善用 ChatGPT 受到眾人矚目的成功，開放人工智慧 (OpenAI) 宣布推出 ChatGPT 企業版，這是該公司針對企業市場推出的 AI 智慧聊天機器人應用程式。ChatGPT 企業版能夠執行 ChatGPT 相同的任務，例如撰寫電子郵件、起草文章和除錯電腦程式。但這個新版本除了提供 ChatGPT 的基本功能外，還增加了「企業級」隱私和資料分析功能以及更強大的效能和自定義選項。因此從功能上來看，ChatGPT 企業版與微軟最近推出的 Bing Chat 企業版具有相同的特點。
功能與優勢
OpenAI 在與 TechCrunch 共享的一篇部落格文章中寫道：“今天是邁向一個可以幫助我們完成所有任務、保護公司資料並針對組織進行定制的工作助手的又一個裏程碑。” 對 ChatGPT 企業版感興趣的企業應與我們聯絡。儘管我們不會公開定價，但定價將根據每家公司的使用情況和用例而定。”
ChatGPT 企業版提供了一個新的管理員控制臺，用於管理組織內的員工使用 ChatGPT 的方式，包括單一登入 (single-sign-on) 整合、域取證和帶有用量統計訊息的儀表板。可共享的對話範本允許員工構建利用 ChatGPT 的內部工作流程，而使用 OpenAI 的 API 平臺的點數可以讓公司建立全面定制的基於 ChatGPT 的解決方案。此外 ChatGPT 企業版還提供無約束的進階資料分析功能，以前稱為程式碼直譯器 (Code Interpreter)。進階資料分析功能允許 ChatGPT 分析資料、建立圖表、解決數學問題等，甚至可以從上傳的檔案中進行這些操作。
ChatGPT 企業版由 GPT-4 驅動，同樣如 ChatGPT Plus。但 ChatGPT 企業版的客戶可以優先獲得 GPT-4 的使用權，效能比標準 GPT-4 快兩倍，並擁有擴充套件到 32,000 個標記（約 25,000 個字）的內容視窗。
隱私與資料保護
OpenAI 強調他們不會以 ChatGPT 企業版接收的商業資料訓練模型，也不會收集任何使用資料。此外 ChatGPT 企業版的所有對話在傳遞過程中和靜態時都以加密方式進行。這樣一來，OpenAI 旨在消除企業擔心其員工使用 ChatGPT 訊息的擔憂。
競爭與財務壓力
根據 Similarweb 分析公司的資料，在 5 月至 6 月期間，ChatGPT 的流量在全球範圍內下降了 9.7%，而網路應用的平均使用時間則下降了 8.5%。這可能是由於 OpenAI 推出了 ChatGPT 的 iOS 和 Android 應用程式以及暑假（即較少孩子為了作業求助而使用 ChatGPT）。但若說競爭加劇也在其中起到一定作用，也不足為奇。
OpenAI 被迫加快對 ChatGPT 的商品化，該公司據報去年花費超過 5.4 億美元開發 ChatGPT，包括挖角 Google 人才所使用的資金。根據一些估計，ChatGPT 的運營成本每天花費 OpenAI 70 萬美元。然而 OpenAI 在 2022 財年只創造了 3000 萬美元的收入。據報導，OpenAI 執行長 Sam Altman 告訴投資者，該公司計劃今年提高這個數位至 2 億美元，明年則達到 10 億美元的目標，且 ChatGPT 企業版被視為實現這些計劃的手段之一。
展望
OpenAI 表示其對 ChatGPT 企業版的未來計劃包括推出 ChatGPT 商業版，以服務規模較小的團隊；允許公司將應用程式存取到 ChatGPT 企業版；推出更為強大和適合企業級的進階資料分析和網路瀏覽版本；並為資料分析師、銷售人員和客戶支援人員設計專用工具。OpenAI 寫道：“我們希望能與潛在客戶分享更詳細的路線圖，並根據您的反饋持續改進 ChatGPT 企業版。”
結論
ChatGPT 企業版的推出為企業市場帶來了一個新的 AI 聊天機器人解決方案，並提供了更高的效能、最佳化的隱私保護和資料分析功能。然而面對日益激烈的競爭和財務壓力，OpenAI 需要盡快獲得商業收入。ChatGPT 企業版的未來發展計劃顯示，OpenAI 將透過推出不同版本和增強功能，為不同型別的企業提供更全面的解決方案。
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