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企業如何利用 CPaaS 和智慧數位訊息來改善客戶體驗
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企業如何利用 CPaaS 和智慧數位訊息來改善客戶體驗

智慧數位訊息(CPaaS):可提升客戶體驗及企業效能的新趨勢隨著網路商務的蓬勃發展和 Google、Instagram 和 TikTok 等數位渠道轉型為數位市場,全球 60% 的組織已開始採用通訊平臺即服務(CPaaS)解決方案,幫助客戶進行更加個人化和即時的互動,克服 IT 相關的遺產問題。其中

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