亞馬遜與麻省理工合作研究機器人對就業的影響
背景
提到自動化，人們總會不可避免地（並且可以理解地）提到其對就業的影響。當然關於這個問題有很多相反的觀點，但有一點大家似乎都同意，那就是機器人技術和人工智慧將對人類的就業產生深遠的影響。在今天位於西雅圖南部的一個配送中心的"Delivering the Future"活動上，亞馬遜宣布將與麻省理工和 Ipos 研究公司合作，研究這些系統對工作的影響。這個主題對於亞馬遜來說顯然是非常重要的。作為一家巨大的零售企業，亞馬遜在其配送中心部署機器人已有十多年的時間。機器人對人類工人的直接影響一直以來都是爭論的焦點。當然亞馬遜自然地主張機器人減輕了人類員工的體力勞動負擔。而批評者則提出機器人讓人類工作更加機械化，這對於高度重複性的工作可能是一個潛在的問題。此外還有一個重要的問題是就業數位。自動化的支援者表示這項技術將創造更多更好的工作機會。反對的觀點則認為，將有許多現有的藍領工作被取代，而讓人們與機器人一起工作的提升技能並不容易。
研究目的
這項研究似乎更關注人們對於倉庫、製造設施和其他工業場所中機器人和人工智慧逐步增加的感受，而不是實際的就業數位。亞馬遜機器人部門的技術長 Tye 在今天的活動之前提到了就業數位的問題，他指出：「我們在運營中擁有超過 75 萬臺移動機器人和數千臺其他幫助我們移動、分類、識別和打包顧客訂單的機器人系統。我們花了超過 10 年的時間來達到這個規模。在這段時間裡，亞馬遜聘請了數十萬名員工在我們的運營中工作。我們以目的為導向的方式設計和部署技術，並且始終優先考慮使用機器人來支援員工的安全和簡化日常任務。」
人機互動的關鍵
這項研究將應用於機器人技術發展的關鍵方面，其中包括人機互動（HRI）這一學科領域。人機互動的目標在於建立人們對於合作夥伴的工作和成功所需的共同理解。Shaw 表示："我們的研究表明，最佳化人機團隊的表現的最佳方式是開發主動幫助人類理解機器人能力、約束和行為的機器人。"
思考和建議
機器人技術和人工智慧的發展對於就業市場無疑是一個值得重視的議題。這項研究將有助於我們更好地理解機器人對於人類工作的影響以及公眾對於這種技術的態度。然而在討論這個問題的同時我們也應該進一步思考一些哲學層面的問題。
道德議題
隨著機器人和人工智慧技術的發展，我們需要思考的一個重要問題是機器人是否可以擁有道德責任和倫理觀念。如果機器人可以自主思考和做出決策，那麼它們是否應該為其行為負責呢？這涉及到了人類與機器人之間的權責問題以及倫理準則的建立。
價值觀衝突
機器人和人工智慧在執行工作時是根據事先程式設計的算法和規則。但是這些算法和規則往往需要基於價值觀和道德準則的判斷。不同的人們對於價值觀和道德準則可能有不同的看法，這可能會引發一些爭議。因此我們需要思考如何在機器人和人工智慧的設計和執行中平衡不同的價值觀。
人類與機器人的關係
最後我們應該思考的是人類與機器人之間的合作與相處方式。機器人的存在是否會剝奪人們的工作滿足感和專業成就感？或者，機器人可以成為人類的合作夥伴，共同提高工作效率和創造價值？這需要我們思考如何培養人類與機器人之間的共同理解和信任。
總的來說亞馬遜與麻省理工合作研究機器人對就業的影響是一項重要的專案，將有助於我們更好地理解機器人技術對於人類工作的影響以及相應的道德、價值觀和人機互動的挑戰。在這個過程中，我們應該保持著開放、探索和對話的態度，以找到合適的解決方案。
延伸閱讀
- 2024 年科技裁員全紀錄
- 亞馬遜推出 Bedrock Studio：簡化生成式人工智慧應用開發
- 在非洲，亞馬遜終於扎根電商
- 2024 年科技業裁員大全
- 亞馬遜旗下的 Audible 將利用 Prime Video 資料進行有聲書推薦，與 Spotify 競爭加劇
- 亞馬遜旗下的 Audible 將測試使用 Prime Video 資料進行有聲書推薦
- 亞馬遜 CodeWhisperer 更名為 Q Developer 並擴大功能
- 英國調查亞馬遜和微軟與 Mistral、Anthropic 和 Inflection 的 AI 合作關係
- 亞馬遜計劃託管企業定製的生成式人工智慧模型
- 亞馬遜在美國推出全新的雜貨送貨訂閱服務
