Target 推出會員制度，與 Amazon Prime 一爭高下
情勢分析：挑戰市場領先者、搶攻會員制度
在 Target 的投資人活動中，這家零售巨頭宣布將於 4 月 7 日推出付費會員計劃 Target Circle 360，旨在與亞馬遜和沃爾瑪競爭。訂閱計劃包括訂單滿 35 美元即可享有無約束的免費當日遞送以及兩天免費運輸等其他特惠，同時還有獨家合作夥伴和產品優惠。該公司 2017 年收購的遞送服務 Shipt 提供同日遞送。Target Circle 360 是其自 2019 年以來存在的免費忠誠計劃的付費版本，公司重新推出這一計劃以使其更加個性化，例如自動折扣和個性化優惠。此外它將 Target RedCard 信用卡和簽帳金融卡更名為 Target Circle，現在將為客戶的購物提供額外 5%的折扣。
市場動向：後發制人、回歸增長之路
Target 的付費會員計劃推出相對遲於競爭對手，這個舉措也是在該公司持續銷售下滑（連續三個季度）的情況下進行的。公司在希望帶來額外收入並刺激銷售的同時也正倣效亞馬遜和沃爾瑪的策略。儘管 Target 第四季度的收益超出華爾街的預期，但公司整體相似銷售下降了 4.4%。此外 Target 預計 2024 財年第一季度的銷售將疲軟，預計同店銷售將減少 3 至 5%。總收入為 319 億美元。與此同時亞馬遜上月公布了其第四季度業績，稱 2023 年前三個月的收入達到了 1,700 億美元，較去年同期的 1,492 億美元增長。亞馬遜將收入的增長歸功於“創紀錄”的節日購物季和 10 月的 Prime Day 活動。亞馬遜於 2005 年推出了每年 139 美元的 Prime 會員制度，現在已擁有超過 2 億會員。沃爾瑪也從其付費會員制度 Walmart+中受益，該制度於 2020 年推出，年費為 98 美元。沃爾瑪執行長道格·麥克米倫（Doug McMillon）在二月告訴投資者，Walmart+會員的消費金額幾乎是非會員的兩倍，並且在整年內都會有更多購物。
策略分析：創新與挑戰
Target 執行長布萊恩·康奈爾在週二寫給投資者的信中表示：「展望未來，我們將繼續投資於長期帶來良好財務表現的優勢和差異化因素。我們還將推出新的創新，包括我們的新 Target Circle 會員計劃，作為我們的增長路線圖的一部分，旨在滿足消費者的需求，重振銷售、流量和市場份額的增長，並使 Target 在 2024 年及以後實現盈利增長。」
未來展望：迎接機遇、面對挑戰
對於 Target 來說推出付費會員計劃無疑是在追趕市場領先者的時髦舉措，一方面為現有顧客提供更多優惠，另一方面也是為了吸引更多消費者並提高銷售。然而這也意味著 Target 需要應對來自亞馬遜和沃爾瑪等競爭對手的強大競爭，並確保新計劃的運營和執行能夠取得預期成效。
因此重要的是 Target 在推出這一新計劃時，要謹慎運營，為顧客提供高品質的服務體驗，並與合作夥伴共同創新，以應對市場競爭的挑戰。同時該公司也需要謹慎考慮年費設定，確保價格策略既能吸引消費者，又可以為企業帶來實質收益。
