歐盟對 TikTok Lite 展開調查 應對上癮設計之擔憂
背景
歐洲聯盟(EU)已展開對 TikTok 的第二個正式調查，指稱這個影片分享平臺可能違反該區塊線上治理和內容審查框架——數位服務法案(Digital Services Act，DSA)。 此次調查的特點在於擔憂 TikTok Lite 應用程式對使用者心理健康構成風險，並且 EU 已提出初步措施建議，將迫使公司暫停在歐盟的 TikTok Lite 應用程式的使用。
法案內容
1. 歐盟對 TikTok Lite 的擔憂：
- 就「任務和獎勵」功能對年輕使用者可能產生上癮行為的擔憂
- TikTok Lite 啟動前未提交風險評估報告
- 對 TikTok 採取的風險緩解措施進行調查
2. 歐盟 DSA 法案的嚴格適用範圍：
- 對侵害 DSA 法案規定的罰款可達到全球年度營業額的 6%
- DSA 法案強調對系統性風險的主動識別和緩解，如可能損害使用者心理健康的上癮設計
對話
這是歐盟對 TikTok 進行的第二次調查，不僅關注保護未成年人、廣告透明度和資料開放性，還特別針對 TikTok Lite 應用程式的上癮式設計和有害內容進行調查。
歐盟內部市場專員 Thierry Breton 在一份宣告中表示「不斷滾動播放的短片可能被認為很有趣，但同時也會使我們的孩子暴露於上癮、焦慮、抑鬱、進食失調、注意力不集中等風險之中。在我們對 TikTok 的首例 DSA 違規案仍在進行時，該公司卻推出了 TikTok Lite，而這增加了使用者的觀看時長的同時還有經濟回報。我們懷疑 TikTok Lite 可能像‘輕型’香煙一樣具有毒性且讓人上癮。除非 TikTok 能提供其安全性的有力證據，而這直到現在都尚未成功，我們將隨時啟動 DSA 初步措施，包括暫停我們懷疑可能產生上癮行為的 TikTok Lite 功能。我們將不遺餘力地保護我們的孩子。」
分析
這一舉動呼應了全球對於科技公司社會責任感的日益增長的重視。數位平臺與使用者健康之間的關係以及如何平衡商業利益與公眾利益之間的矛盾，在國際社會中逐步成為一個熱門話題。
建議
對於科技平臺和應用程式開發者來說重視使用者的心理健康和社會影響十分重要。在設計和推出新功能或產品時，應該提前進行充分的風險評估和溝通，並積極採取措施減少可能的負面影響。對於監管機構而言，應該加固監管力度，要求科技公司遵守相關法規，並積極應對新興問題，以確保數位世界對使用者的健康和幸福產生積極影響。
在制定和實施相應規範的過程中，需要權衡各方利益，找到平衡點，這將是一個關鍵挑戰，需要全球共同努力。
結論
如何平衡科技發展和社會健康之間的關係，需要科技公司、監管機構和公眾共同參與，透過協作和持續對話，來實現利益最大化和風險最小化的目標。
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