挑戰 Meta 在歐盟的資料隱私模式
歐美社交媒體巨頭 Meta（原 Facebook）於去年採取爭議行動，改為歐盟使用者提供有償訂閱服務，避免看到廣告，同時要求使用者同意被追蹤和個人檔案化，以維持其廣告業務。這個決定引發歐盟消費者權益組織的一系列投訴。消費者權益組織正依據歐盟的資料保護法規提出投訴。
強制同意或付費模式引發爭議
根據 Meta 當前的政策，歐盟使用者每個連結的 Facebook 和 Instagram 帳戶月費為 €9.99（網頁版）或 €12.99（手機版），使用者可選擇免受廣告干擾。然而若不同意被追蹤和個人檔案化，唯一的選擇就是允許 Meta 追蹤，也就是以隱私作為代價。消費者權益組織強烈譴責 Meta 採取的「同意或付費」模式，認為這是對消費者的壓迫，並違反了歐盟資料保護法。
歐盟消費者權益組織聯手提出投訴
來自歐盟各地的八個消費者權益組織正向各國資料保護機構提出投訴，反對 Meta 的「同意或付費」選擇。他們指控 Meta 在廣告定向上違反了 GDPR 原則，包括目的約束、資料最小化、公平處理和透明度。一旦違規被確認，可處以高達全球年收入的 4% 的罰款，並可能被命令停止違法處理資料。消費者權益組織對此作出聯合行動，將對 Meta 在歐盟市場的運營產生重大影響。
Meta 或面臨強制改變的可能性
此次投訴可能對 Meta 在歐盟的業務模式產生深遠影響。除了資料保護規定外，歐盟委員會還需要監督 Meta 是否遵守《數位服務法》和《數位市場法》的規定，這些法規要求必須獲得個人資料處理的同意。如果 Meta 的同意或付費模式無法透過歐盟的法律審查，公司可能被迫修改其監控式業務模式。
結語
Meta 最新的「同意或付費」模式引發的爭議，直指其在商業利益和資料隱私之間的矛盾。這對歐盟消費者資料保護的重要事件，將持續受到各方關注。如何取得平衡，尊重消費者的隱私權，同時維護公司的商業運營，是一項極具挑戰性的課題。
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