前 Tinder CEO 的新創公司利用 AI 聊天機器人應對孤獨獲得紅杉的支援
概述
前 Tinder CEO Renate Nyborg 的新創公司 Meeno 以 AI 聊天機器人為核心，旨在應對孤獨現象，宣布籌集到了 390 萬美元的種子輪融資，領投方為紅杉公司。Meeno 計劃在 12 月份在美國、英國、加拿大、澳大利亞、紐西蘭、挪威、瑞典和荷蘭的 App Store 上發布其應用程式。除了紅杉外，Andrew Ng 的 AI 基金和 NEA 也參與了這一融資。該公司之前曾在今年 4 月進行了一輪種子融資，總共籌集了 500 萬美元。Meeno 在當時列出了幾位天使投資人，包括 Megan Jones Bell（Google 的心理健康臨床主任）、Jim Lanzone（Yahoo 的 CEO，TechCrunch 的母公司）、Eileen Burbidge（Passion Capital）、André Heinz、Peter Rojas、Balance Pilot Capital（Charles Campbell Roberts）和 Joe Zadeh（前 Airbnb 副總裁產品）等人。
Meeno 的定位和特點
Meeno 避免與 AI 聊天機器人同類新創公司 Replika 和 Blush 進行比較，將其產品定位為一個「個人導師」，而非虛擬的「女朋友、男朋友、臨床心理治療師或教練」。該公司在一篇部落格文章中表示 Meeno 將從使用者的使用情況中學習並提供更好的戀愛建議。這種「隨著使用次數增加而變得更好」的理念在其他聊天機器人應用程式中很常見。然而該新創公司在設定過程中要求使用者提供年齡、種族和性取向等訊息，以避免產生偏見的對話。在 Tinder 離任後，前 Tinder CEO 在一篇文章中提到，她在 Tinder 工作期間意識到年輕使用者的孤獨感，特別是 Z 世代（18 至 25 歲的使用者）。Nyborg 指出，在 2022 年 8 月離開 Tinder 後，Andrew Ng 向她介紹了大型語言模型（LLMs）作為應對孤獨現象的潛在科技解決方案。
面臨的挑戰和解決方案
Meeno 當前主要專注於 iOS 平臺的推出，因為 iPhone 在青少年中很受歡迎，且蘋果提供了隱私工具。該新創公司向在 2024 年 1 月 31 日之前註冊的使用者提供 12 個月的 Meeno 高級服務。AI 聊天機器人在科技領域相當熱門，一些知名公司如 Snap 也向年輕使用者引入了這一技術。然而 Snap 的 My AI 聊天機器人在某些情況下的不當行為受到了批評。這個社交網路不得不推出工具來保護使用者的體驗。由於 Meeno 的目標群體是 Z 世代，該公司可能會面臨類似的挑戰，並可能需要在其 AI 聊天機器人周圍設定安全防護措施，以避免產生不當行為。
結論
Meeno 作為一個 AI 聊天機器人新創公司，致力於應對年輕人孤獨問題，近期獲得紅杉公司的支援。該公司的目標是透過提供個人導師服務，為使用者提供戀愛建議。然而在推出之前，Meeno 需要解決潛在的風險，特別是註重使用者隱私和防止不當行為。在 AI 聊天機器人的應用領域，該新創公司將面臨著極大的競爭和挑戰，需注重使用者體驗和品牌形象的塑造。最終 Meeno 的成功將取決於它是否能夠提供高質量且有助於解決孤獨問題的服務。
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