The Rounds：使用科技和人工智慧使可持續電子商務盈利的「家庭補貨」新創公司
概述
The Rounds 是一家可持續的「家庭補貨」服務公司，旨在證實最後一哩物流可以高效且盈利。該新創公司聲稱其不僅在單位經濟水平上盈利，還在運營層面上實現了盈利，包括儲存庫存的鄰近地點和派送員填充客戶訂單的方式。成立於 2019 年的 The Rounds 最初在費城推出，現在已經擴充套件到華盛頓特區、邁阿密和亞特蘭大。顧客可以從 650 種庫存保貨（SKU）進行購物，比一年前增加了 150 種。這些產品涵蓋了家庭用品、個人護理品、備餐主食和乾貨，還有選擇的當地商家或合作社的商品，包括麵包店、咖啡烘焙廠、花店以及販賣乳酪、牛奶或蛋類的商家。在邁阿密，還提供酒類送貨服務。顧客訂閱該服務，每月支付 10 美元，可以選擇補充家庭所需品，同時大幅減少塑膠和包裝廢棄物。這是因為 The Rounds 的業務模式包括在可重複使用的袋子和容器中運送物品。因此您不會像在您家門口收到 Instacart 的訂單時那樣，收到一打塑膠袋，而是以可重複使用的購物袋或保冷袋收到訂單中的冷藏品。此外商品本身也在可重複使用的包裝中交付，如罐頭瓶或玻璃肥皁器。當您用完後，將這些容器放在門口的袋子裡，然後它們被回收、清洗和重新使用於未來的訂單中。總體而言，The Rounds 售出的產品中約有 70%是可重複使用的包裝。自從去年完成 3800 萬美元的 A 輪融資以來，The Rounds 節省了 37.5 萬磅的包裝廢棄物，創始人 Torrey 指出。此外他還表示隨著服務變得更加高效，The Rounds 的收入在此期間增長了 6 倍。現在 The Rounds 的每小時平均交貨量為 15 到 18 個，相當於聯合包裹服務(UPS)的水平。
可持續性和 AI 的應用
The Rounds 的目標是成為更智慧的“心理家庭經理人”，能夠確保顧客何時以及需要補貨，從而避免食品和庫存浪費。這一計劃可以借助人工智慧的幫助。當前 AI 已經在 The Rounds 的交貨路線最佳化方面發揮了作用，並現在用於推薦引擎，提供更智慧的下次購買建議，有助於增加平均訂單價值。未來，AI 應該能夠幫助 The Rounds 預測顧客的需求。創始人 Torrey 解釋說：“建立‘心理家庭經理人’的想法一直是我們的北極星。”他補充說：“‘心理家庭經理人’中隱含的是 AI - 我們如何擁有預測引擎？”“起初，我們沒有很強的預測能力，更無法使用任何機器學習或複雜的算法。我們使用非常基礎的算法幫助我們進行預測，”Torrey 繼續說道。自從進行 A 輪融資以來，The Rounds 的預測能力提升了 10 倍，使用更強大的算法和真正的人工智慧，但他表示：“我們還沒有到那一步……但我們離實現‘心理家庭經理人’的體驗更近了。”。
倫理和環保的思考
The Rounds 的目標並不僅僅是實現經濟盈利，而是驅動更可持續的電子商務。該公司希望證實兩方式的最後一哩物流既能盈利，又對地球有益。創始人稱：“雖然成為最大的消費品類別，但電子商務在過去 30 年裏一直停滯不前 - 亞馬遜於 1994 年成立 - 並且仍然使用單一的單次包裝運營著最後一哩物流。”他表示：“我們對於證實雙向的最後一哩物流實際上可以高效地執行，既有盈利又對地球有益感到興奮。”
結論
The Rounds 的成功在於其可持續的業務模式和 AI 技術的運用。透過提供環保的補貨服務和可重複使用的包裝，該公司不僅減少了塑膠和包裝廢棄物，還實現了盈利。未來，The Rounds 希望透過 AI 技術提供更智慧的預測和購買建議，以減少食品和庫存的浪費。這個新創公司的成功也象徵著可持續電子商務在經濟和環保領域取得的重要進展。
[原文連結](https://techcrunch.com/2021/12/07/household-restocking-startup-the-rounds-uses-tech-and-ai-to-make-sustainable-e-commerce-profitable/)
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