初創企業（甚至更進一步）如何進行客戶探索

<div><h2>如何在初創階段及後續階段進行顧客發現</h2> <p>在不同的角色中，我有幫助銷售團隊實現重大交易的機會，也多次被邀請進行市場調查，以確保潛在客戶是否適合使用我們的產品。在我看來，最成功的銷售團隊擁有完整和完善的發現策略，以確保潛在客戶是否適合當前階段的組織。對於初創企業而言，這尤為關鍵，因為新技術本質上是流動的，需要願意長期投資的客戶。初創企業還必須快速高效地行動。因此發現過程不能太長，而他的基礎必須堅實。</p> <p>不管你是追求第五個、第 50 個還是第 500 個客戶，確保是否匹配的過程基本相同。以下是幾個在初創階段和組織擴充套件期間進行發現的提示：</p> <h3>從關鍵問題開始確保是否匹配</h3> <p>確保您的解決方案或技術是否適合潛在客戶至關重要，但知道潛在客戶是否適合您同樣重要。應該要問自己的問題包括：</p> <ul> <li>您的技術是否取代了現有產品？如果是這樣，至少從解決方案的角度看，那是一個合理的匹配。</li> <li>他們最近購買新技術是什麼時候？作為初創企業，您不希望在部署之前花費數月的時間來往。您希望您的產品能夠使用並產生反饋。</li> <li>他們是否有前瞻性？有些客戶真的想要投資於尖端技術，有些人只是按部就班，因為這是他們的老板所期望的。其他人只是想學習或計劃未來。早期就理解這一點。</li> <li>他們是否足夠關注做對事情而為之花時間和金錢？新技術需要持續投資和雙方參與，以進行改進和演進。瞭解他們作為協作者的效力。</li> <li>過去是否曾經失望過？有些公司對新技術有強烈的慾望，但只是嘗試了太多不起作用的技術。找出他們測試過的其他技術，那些有效的和無效的。</li> <li>他們是您希望其他潛在客戶作為參考使用者的客戶型別嗎？如果不是，他們並不是理想的早期客戶。</li> </ul> <h3>建立客戶關係</h3> <p>不是潛在客戶都是理想的客戶，而是需要與客戶建立關係，這樣您可以更好地理解他們的需求。</p> <ul> <li>積極傾聽：需要成功與客戶打交道，您必須傾聽他們的需求，以便能夠確保客戶是否適合擁有您的產品。這還可以用於客戶成功地使用您的產品，因為這是幫助他們體驗成功並協助初創企業獲取必要的反饋的唯一方法。</li> <li>與客戶建立關係：建立積極的客戶關係是您與客戶之間的一個重要相互作用，這有助於確保您的產品是否適合他們。</li> <li>建立員工的客戶為中心的文化：應該將客戶關係納入您的企業文化中。這種文化讓您的流程注重關注客戶的時間和金錢。</li> </ul> <h3>維持對話</h3> <p>除了理解您的產品是否與他們的需求匹配之外，理解您的產品正在做什麼以及如何在行業中進一步擴充套件也非常重要。</p> <ul> <li>持續對話：對話是建立客戶關係的基礎。此外持續對話與客戶可以幫助您繼續學習和理解他們的需求如何隨著時間的推移而發生變化。</li> <li>理解他們的需求：在進行迭代和更改產品時，他們的反饋特別重要。您的產品不僅需要滿足他們當前的需求，還需要隨著時間變化擴充套件和適應。</li> <li>關注行業趨勢：一旦您瞭解客戶了，您可以開始瞭解整個行業的趨勢，這有助於您發展產品。</li> </ul> <h2>總結</h2> <p>在初創企業中，可能需要花費比傳統企業更多的時間和努力來找到正在尋找潛在客戶。然而在與客戶交流和開發關係方面的成功是關鍵。無論您是否在初創階段，或已經取得成功，優秀的客戶關係需要不斷調整和發展，這樣您才能確保擁有理想的客戶列表，並將其發展成為擁有和購買您產品的忠實顧客。</p></div><div>Unsplash gallery keyword: Customer Discovery-市場調查,客戶訪談,問卷調查,產品測試,產品迭代,使用者反饋,</div>