技術革新: 超平面打算將人工智慧引入銀行業
超平面 (Hyperplane) 是一家總部位於舊金山的新創公司，致力於建立基礎模型，以幫助銀行預測客戶行為
總部位於舊金山的超平面 (Hyperplane) 新創公司，正式宣布其籌得由前 Stripe 高層 Lachy Groom 主導的 600 萬美元融資輪。此次融資中，還有其他投資方包括了 SV Angel、Clocktower Technology Ventures、Liquid2 Ventures、Soma Capital、Latitud、Atman Capital、Crestone VC 及 Norte。超平面的創始人包括 Felipe Lamounier、Daniel Silva、Rohan Ramanath 及 Felipe Meneses。其中 Lamounier 擔任 CEO，且在過去七年內參與了一家位於巴西的 EdTech 新創公司 StartSe 的建立。
作為超平面的核心目標，除了在銀行業務上的應用外，團隊亦計畫在未來將該技術推廣至其他行業。現階段，超平面已經與巴西約十數家銀行展開合作，並計畫擴充套件至美國市場。此外超平面也強調公司內的部署全都是私人的，並未進行任何資料共享。
技術應用範疇擴張
團隊希望幫助銀行運用他們的內部資料建立個性化的體驗，透過預測使用者行為。Lamounier 在討論中強調了銀行所擁有的關於客戶的細微資料，這是其他服務無法取得的。他指出，這些銀行知道了客戶的消費習慣、喜好和經濟狀況，相較之下，Google 或 Facebook 難以獲取相同程度的資料。
重塑使用者體驗的技術創新
當前大部分的銀行提供的服務並不個人化，在這樣的基礎上，超平面為這些銀行提供了建立個性化模型的 API。此舉滿足了消費者對於銀行體驗與其他網路體驗相似的期望，特別是在像巴西這樣競爭激烈的銀行市場。
超平面的未來期許
雷蒙納斯 (Ramanath) 表示：「我們發現，透過構建特定任務的模型，我們能夠更充分地發揮自定義建模的效益。」此外超平面最近推出了 Mandelbrot LLM，一個專門協助銀行預測客戶流失或誰將某個銀行視為他們的主要銀行的模型。根據超平面的說法，使用其服務讓巴西一家網路銀行的信用額度部門，例如能夠提高 46% 的交易量。
結語
透過超平面的努力，銀行將能夠更好地理解客戶需求，並提供更為個性化的服務。然而對於敏感的個人資料，我們也必須保持謹慎。我們期待超平面在推動 AI 技術在銀行業的應用上，為未來的金融服務帶來更多創新與便利。
