梅塔公司擴大企業認證計劃
梅塔擴大認證範圍
梅塔公司（Meta）於今年三月首次推出 Meta Verified 計劃，專為創作者提供認證服務。如今他們宣布將擴大認證範圍，讓企業也能夠獲得認證。該公司首先在 Facebook 和 Instagram 上進行認證計劃的測試，針對特定地區的商家進行，並計劃在稍後的階段將其擴充套件到 WhatsApp 上。企業可以購買 Meta Verified 服務，每個 Facebook 頁面或 Instagram 帳號的價格為每月 21.99 美元，或者每月 34.99 美元同時擁有兩者的價格。梅塔公司並未透露 WhatsApp 認證的價格。
認證對企業的好處
與創作者認證相似，企業認證的好處包括一個徽章、更好的曝光度和仿冒保護。該公司對企業提供與創作者相同的徽章，並無區別。梅塔未具體說明此類認證的仿冒保護有何不同。為了提供更好的曝光度給認證企業，該科技巨頭透過兩種方式實現：在搜尋結果中更好地排名以及在使用者的供稿中推薦給使用者。該公司表示付費認證的企業使用者將看到他們的帳號在或接近搜尋結果的頂部，此外他們還將出現在一個名為“推薦 Meta 認證企業”的新供稿輪播中。
購買要求和功能
梅塔公司表示企業購買訂閱時需要符合一些資格條件，如透過電話、電子郵件或域名進行取證以及在其頁面或 Instagram 帳號上有最低程度的活動。然而梅塔公司並未提供這些要求的具體細節，只表示將在開始推出時進一步公布。此外該公司還正在為 WhatsApp 上的企業建立一個認證計劃。雖然該公司將來會開始在這個聊天應用程式上進行認證測試，但他們已經分享了一些功能的細節。付費認證將包括建立可搜尋的自定義 WhatsApp 網頁，並為企業帳號解鎖最多 10 個裝置的多裝置支援，以方便多人處理客戶查詢和訂單。
發展和競爭
梅塔公司表示這項針對企業的認證計劃將在接下來的幾個星期內在選定市場開展，然而 WhatsApp 上企業認證的發布日期當前尚未確保。今年早些時候，梅塔公司推出的個人認證計劃的價格高於 X 公司（前身是 Twitter）每月 8 美元的付費訂閱。然而 X 公司的企業認證計劃當前的基本訂閱費用為每月 1,000 美元，每個聯動帳號每月需支付 50 美元。這使得梅塔公司的 Meta Verified 對於小型組織來說成為更加可行的選擇。最近，據「The Information」報導，一些 Meta Verified 的個人訂閱者對該計劃未能提供承諾的人工支援表示不滿。
評論和建議
保護消費者和確保公平競爭
隨著社交媒體和數位平臺的普及，保護消費者並確保公平競爭變得至關重要。因此 Meta 將企業認證計劃擴大至不僅限於創作者，也是一個積極的舉措。透過認證，企業可以獲得更好的曝光和保護，同時方便消費者確認正確的品牌和帳號。然而我們應該關注的是認證給予的權力和影響以及保證公平競爭的措施。對於認證的規範和標準應該透明且公正，以避免任意和不公平的行為。
付費認證的價值和成本
Meta Verified 計劃為企業提供了一個付費的選擇，該選擇在價格上相對可行，特別是對於中小型組織來說。然而企業應該在考慮是否購買認證之前仔細評估該服務的價值和成本。認證帶來的曝光度和保護是否能夠彌補每月訂閱費用？企業應該根據自身需求和預算進行謹慎的決定。
確保支援和服務的品質
Meta Verified 計劃的一個問題是部分訂閱者無法獲得承諾的人工支援。作為一家大型科技公司，Meta 應該確保他們提供的認證服務能夠達到高品質的標準。他們應該改進其支援系統，以確保訂閱者可以順利獲得所需的幫助和支援。
結論
隨著社交媒體平臺在商業中的重要性不斷增加，Meta 擴大企業認證計劃是一個具有前瞻性的舉措。該計劃為企業提供了更好的曝光和保護，同時為消費者提供了識別真實品牌和帳號的工具。然而梅塔公司需要確保認證的標準和規範公平和透明，確保公平競爭。此外他們應該盡快改進其支援系統，以確保訂閱者可以獲得所承諾的支援服務。企業在考慮購買認證之前應該仔細評估價值和成本。
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