競爭激烈：微軟在人工智慧應用競賽中優勢與挑戰
微軟在與 Google、Amazon 等巨頭的人工智慧應用競賽中持續發力，其最新動作是擴充套件 AI 應用程式和採用與 OpenAI 合作的聊天機器人 ChatGPT 相同的標準來建立外掛，並讓其能全面執行於 ChatGPT、Bing Chat、Dynamics 365 Copilot、Microsoft 365 Copilot 和 Windows Copilot 等平臺。然而這對於微軟來說也並非易事。
微軟的優勢
根據 Gartner Research 的分析師 Whit Andrews 所言，微軟擁有三大優勢。首先微軟是 OpenAI 的合作夥伴，具有獨特的先發優勢。此外作為品牌強勁的公司，品牌實力將成為微軟的重要催化劑。最後擁有眾多開發人員支援的微軟有機會在市場中佔據可觀的份額。微軟正瞄準這個機會，依賴旗下龐大的開發社群，為人工智慧功能應用提供便利，吸引人們接觸和熟悉這個領域。
微軟的挑戰
儘管微軟具有先發優勢，但其他競爭對手如 Google 等同樣在此領域強大。開發令人滿意的 API 以建立應用程式也不會使微軟永遠保持統治地位。由於 API 與特定硬體無關，若他人開發同樣優秀的 API，切換成本微不足道。Matt Turck 的看法是，微軟的競爭對手將會對其產品提出挑戰，尤其是企業使用者，他們希望利用開源和多智慧體實現自定而特製的解決方案，同時保護資料免受雲供應商（如 Azure）侵犯。
保障控制和監管難度提高
隨著微軟不斷擴張其 AI 應用程式和外掛生態系統，各種技術性問題也頻頻浮現。在 AI 監管成為重要議題的同時開發有效的控制和監管措施將變得愈發困難。前白宮政策顧問、布朗大學電腦科學教授 Suresh Venkatasubramanian 指出，第三方應用程式待加固的責任分擔問題是他心中的主要疑慮。在此情況下，如果公司能夠提供更嚴格的監理，將有機會參與和進一步拓展，但此舉的具體可行性仍排查不清。當前重要的還是為受影響人員建立保障和監管機制，防範潛伏風險的引發。
總結與建議
微軟的人工智慧應用程式和外掛框架在市場中優勢卓越，然而其對手也相當強大。在今後發展中，微軟需要繼續吸納更多的開發人員，為他們提供可靠的、易用的人工智慧功能，緊密配合他們的需求和期望，並加固保障措施、確保風險可控。
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