投資者出資 1570 萬美元幫助 Moxie 造就「一站式」醫療水療中心
Moxie 想要透過其「一站式」業務模式，為提供者提供指導、低價供應品和 EHR/POS 軟體套件，以便更輕鬆地開設醫療水療中心。
如今像保護肌膚、青春痘療法之類的治療專案變得越來越普遍，促成了醫療水療中心數量的增長。這些中心提供由註冊護士等被認證提供者執業的話，則可提供肉毒桿菌、靜脈輸液和鐳射治療等服務。然而開設醫療水療中心卻是一個冗長且昂貴的過程。Moxie 希望透過其「一站式」業務模式，為提供者提供指導、低價供應品和 EHR/POS 軟體套件，以便更輕鬆地開設醫療水療中心。迄今為止，Moxie 已經幫助開設了 100 多個醫療水療中心。該新創公司今天宣布將由 SignalFire 和 Boulton & Watt 領頭，募集到 1570 萬美元的資金。Moxie 當前在七個州經營，部分資金將用於在美國全國範圍內擴充套件業務。
在成立 Moxie 之前，聯合創始人丹·弗裏德曼曾創辦過一家名為 Thinkful 的線上教育業務，幫助成年人學習新的技術技能，並改變他們的職業發展方向，轉行從事軟體工程、資料分析和市場銷售等職業。該公司於 2019 年被 Chegg 收購。Moxie 的許多客戶是曾在醫院體系工作感到精疲力盡的註冊護士。他們中大部分都是女性，其中一半是有色人種的女性。弗裏德曼告訴 TechCrunch，他認為 Moxie 是 Thinkful 的業務目標的延續，Thinkful 的目標是「幫助人們在與低收入和中等收入美國人合作時，實現美國夢，幫助他們找到向上流動的軌跡。」根據貿易協會 AmSpa 的資料，開設一家醫療水療中心平均需花費 16.3 萬美元。與 Moxie 合作的醫療水療中心通常只需要在啟動成本上花費不到 3 萬美元，弗裏德曼稱。
簡化開設醫療水療中心的一站式方案
弗裏德曼之所以對醫療水療中心產業感興趣，是因為他有一位朋友在醫療水療中心擔任注射師，並希望開辦自己的醫療水療中心。但這個過程需要花費數月時間，且極其昂貴，即使註射師已經有忠實的病人願意跟隨他到新的地方。Moxie 的團隊開始與醫療水療中心的業主交談，以理解他們遇到的問題，並找到可以解決這些問題的痛點。弗裏德曼表示傳統的醫療水療中心啟動方式是與律師交談，並花費約 1 萬到 2.5 萬美元來架設業務結構。醫療水療中心的業主（根據營業地點而定，可以是註冊護士、護理師 Pr、醫師助理和醫生）需要找到一位醫療總監，並建立法律檔案、政策和流程。這還不包括尋找實際位置、設定技術系統和網站、尋找供應品和發展品牌。接受 Moxie 採訪的醫療水療中心業主表示整個流程通常需要花費他們大約 6 個月的時間。弗裏德曼表示 Moxie 可以將這個時間縮短到 30 到 60 天。透過 Moxie 開辦醫療水療中心的每個人都會存取到一名入職經理，他們每週會見一到兩次。在開設地點投入運營之後，他們將與成功經理配對，通常會有醫療水療中心地區經理的背景。醫療水療中心業主獲得的建議包括決定什麼時候擴大業務，新增新的服務和裝置，例如使用鐳射，這可能需要花費 15 萬至 20 萬美元。他們還會接受有關透過付費數位銷售等渠道獲得患者的指導。弗裏德曼表示新的醫療水療中心業主通常需要花費第一個月時間透過線上廣告尋找患者，但到了第二個或第三個月，他們通常開始獲得回頭客和口碑推薦。
提供軟體和供應品以幫助業主
除了指導外，Moxie 還為醫療水療中心業主提供名為 Moxie Suite 的軟體，其中包含幫助他們管理病人記錄、結帳、付款和嵌入式銀行業務的 EMR 功能。弗裏德曼表示醫療水療中心通常使用為整形外科設計的軟體，其中包含他們不需要且過於複雜的功能。醫療水療中心業主最大的開銷之一是供應品，而 Moxie 則透過與美國最大的醫療水療供應商合作，建立國家性帳戶，以幫助他們獲得優惠價格，從而更有效地與主要連鎖品牌競爭。Moxie 合作的醫療水療中心業主大多是註冊護士，但也包括護理師 Pr、醫師助理和醫生，具體取決於每個州允許哪些人提供醫療水療服務。弗裏德曼表示 Moxie 的頂尖表現者的年度銷售額超過 100 萬美元，利潤率超過 40%。獲得這麼多收入的人通常是全職經營醫療水療中心的，但 Moxie 也與工作時間較少的業主合作，大約一半的地點是兼職經營的。Moxie 透過設立起動費用賺取收益，並透過銷售額的百分比獲得大部分收入。弗裏德曼表示：“我們的模式確保與合作夥伴的一致性。當他們成功時，我們也成功了。”在一份有關投資的宣告中，SignalFire 合夥人兼新任 Moxie 董事克裏斯·斯科金斯表示：“我們之所以投資，是因為這一機會的規模，團隊的素質、執行力以及解決方案的全面性。僅僅一年時間，Moxie 在其類別成為了領先者。我們很高興能透過 SignalFire 的 Beacon AI 資料平臺為 Moxie 提供支援，包括招聘、人才團隊、內部專家和 XIR 計劃。”
為醫美殿堂引入變革
儘管 Moxie 的目標是為醫療水療中心提供更輕鬆的創業環境，然而有些人擔憂這樣的「一站式」模式可能會帶來一些負面影響。問題往往出現在所提供的指導和支援是否足夠，以保證醫療水療中心的運營品質。同時他們是否能夠快速適應不斷變化的需求和市場，並保持競爭力。這些都是需要深思熟慮的問題，需要在醫療水療中心創業者和相關業界專家之間進行廣泛的討論和辯論。
此外醫療水療中心業主應該認識到，成功營運一家醫療水療中心不僅僅取決於創業解決方案和技術支援。他們還需要建立良好的業務營運模式、提供卓越的服務品質、建立良好的品牌聲譽以及與專業團隊和供應商建立長期合作關係。只有這樣，醫療水療中心業主才能真正實現長期的成功。
結論
開設醫療水療中心是一個冗長且昂貴的過程，但 Moxie 的「一站式」業務模式提供了一種更輕鬆的選擇。透過指導、低價供應品和專屬軟體，Moxie 幫助開設醫療水療中心的業主減少了許多繁瑣的流程和成本。然而該模式也引發了人們對於指導和支援的質量以及醫療水療中心的可持續性的擔憂。這些問題需要仔細思考和衡量，並透過廣泛的討論和辯論來找到解決方案。
最重要的是，醫療水療中心業主應該認識到成功並不僅僅依賴於技術和創業解決方案。他們需要建立良好的營運模式、提供優質的服務、建立品牌聲譽，並與專業團隊和供應商建立長期合作關係。只有透過這樣的努力，他們才能夠在競爭激烈的市場中取得長期成功。
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