馬斯克接管 X 一年後，該平臺稱平均使用者每天花費 32 分鐘
在馬斯克接管 Twitter（現今的 X）一年周年之際，該公司發表了一篇回顧性部落格文章，檢視了新管理下的表現。部落格文章中提到了很多數位，其中一個引人注目的數位是平均使用者每天在該平臺上花費了 32 分鐘。X 的執行長琳達·亞卡裏諾（Linda Yaccarino）在部落格文章中表示整體使用者每天在平臺上花費了 78 億個活躍的分鐘。很難理解“活躍分鐘”的具體含義，但這個數位比馬斯克去年推特上宣稱的 80 億活躍分鐘稍低。同樣，每天新註冊的使用者數位是 150 萬，低於一年前馬斯克宣稱的每天 200 萬的數位。換句話說，X 的增長速度放緩了，使用者參與度也在逐步下降。
使用者參與度逐步下降
部落格文章中指出，付費使用者在 X 上花費時間比非付費使用者多三倍。這並不奇怪，因為 X 鼓勵一組符合資格的高級使用者進行支付。該公司上個月聲稱已向創作者支付了 2000 萬美元，這個數位在部落格文章中沒有變動。X 的資料與各種分析公司的報告有些不同。Apptopia 表示當 Meta 推出 Threads 和 X 時，使用兩者的使用者分別每天花費 23.8 分鐘和 31.1 分鐘。然而這些數位已經下降到了 3.7 分鐘和 16.9 分鐘。該公司還表示美國的 X 使用者在 9 月平均每天花費 20.6 分鐘。亞卡裏諾還提到每個月有「全球最知情和最有影響力的 5 億人」使用該平臺。馬斯克在 9 月提到社交網路平臺擁有 5.5 億月活躍使用者。所以在這方面沒有變化。儘管在部落格文章中未提及每日活躍使用者（DAUs），但她最近提到該平臺每天約有 2.45 億名 DAU。根據 SensorTower（經由《華爾街日報》），X 在 2023 年 9 月的每日活躍使用者數較 2022 年 10 月下降了 16%。X 還吹噓向紐約大都會交通局和國家氣象系統提供免費 API 存取。然而這一舉措僅在這些帳戶決定約束或結束更新流之後才實施，這是因為該公司終止了免費 API。該公司今年早些時候透過更改其 API 條款，著名地終止了第三方 Twitter 應用程式。這篇部落格文章旨在呈現一幅美好的畫面，聲稱廣告商重新回到了平臺上，公司正在與不同的群體接觸，以確保使用者的安全。然而路透社本月早些時候報導稱，該平臺獲得的廣告收入正在下降。儘管公司談到了未來的計劃，包括促進支付，但對於平臺在信任和安全領域的工作並未進一步展開。世界各地的監管機構對於 X 在打擊兒童性剝削材料（CSAM）和不實訊息方面的努力表示不滿。這篇部落格文章也沒有重要地提到平臺計劃如何在即將到來的美國和印度的重大選舉中維護選舉的公正性。
尋找平衡：使用者增長與安全之間的挑戰
從 X 的資料中可以看出該平臺在使用者增長和使用者參與度方面面臨一些挑戰。雖然每天花費 32 分鐘的平均時間仍然是一個令人印象深刻的數位，但與去年相比增長速度放緩。這可能是因爲平臺內容的品質和吸引力在某種程度上下降，從而導致使用者更少地花費時間在上面。
儘管如此 X 對於網路安全和打擊不實訊息的努力也不容忽視。在監管機構逐步提出更多要求的情況下，平臺必須努力確保使用者的安全和訊息的可信度。然而在這方面可能存在困難，尤其是在應對全球監管變化、大資料的管理以及平臺內容設計的平衡方面。
建議：平臺應更注重使用者體驗和安全
對於 X 來說要解決使用者增長和使用者參與度下降的問題，平臺應更注重提升使用者體驗和內容質量。這可能涉及改進推薦算法，減少不實訊息的傳播，加固使用者互動和參與的功能，降低虛假帳戶和機器人的存在等。同時平臺應該更加重視使用者資料的保護和隱私，確保使用者能夠安全使用該平臺。
在創造良好使用者體驗的同時 X 還應該積極主動地與監管機構合作，共同打擊兒童性剝削材料和不實訊息。這需要平臺設立更嚴格的內容審查標準，提供更多的工具和資源給使用者舉報有害或虛假訊息以及建立一個更有效的處理機制。
最後 X 還應該在選舉公正性和訊息準確性方面快速行動。這可以透過建立更強大的模型和演算法來檢測和應對選舉幹預和不實訊息，加固與相關組織和當局的合作以及提供更透明和公正的選舉訊息。
總之 X 作為一個社交平臺，需要找到平衡點，同時關注使用者增長和使用者參與度的提升以及使用者安全和訊息可信度的保護。只有這樣，該平臺才能保持穩定發展，並為使用者提供良好的體驗。
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