Reddit 封鎖事件中我們從中學到了什麼
【背景】
Reddit 是一個早期意識到將權力轉移到使用者手中的社交產品。然而本月 Reddit 正在學習一個教訓，過度依賴使用者可能會產生反效果。一些子論壇將自己分類為不適宜工作（NSFW）以抗議 Reddit 近期對平臺志願管理員的待遇，這導致一些非色情社區開始充斥大量色情內容。根據這篇文章中 Jay Peters 的寫法，將論壇標註為 NSFW 會讓 Reddit 受到各種困擾，例如阻止在其上執行廣告，並約束未登入使用者的檢視，從而有效地使論壇半私人化。這是最新的跡象表明，對 Reddit API 的更改引起的抗議雖然明顯已經減少，但尚未完全平息。根據名為 Reddark 的追蹤器顯示，超過三分之一的子論壇仍然是私人的，一些管理員表示他們打算繼續進行抗議，直到 Reddit 取消宣布的更改。儘管情況仍不確保，我們今天來談談我們從 Reddit 與其使用者群體對峙這一事件中學到了什麼。
1. 將權力下放給使用者可能會變成一個場獸。
在過去二十年間，社交平臺設定的所有內容審核體制中，Reddit 的可能是最好的。該網站設立了“最低規則”，每個論壇都必須符合這些規定，例如禁止恐怖主義，禁止兒童剝削等等，但任何一個子論壇都可以制定規則來提高這些規定，例如，如果一個宗教論壇想禁止詛咒，他們可以進行禁止。如果一個 NSFW 論壇想禁止穿著衣服的人的圖片，也是可以的。而 Facebook 和 Twitter 試圖用一套適用於全球大規模使用者的規則來管理，而 Reddit 的方法則為其獨特的論壇帶來了上下文和社區氛圍。然而要做到這一點，就需要一支志願管理員的軍隊來建立和執行其子論壇的特定規則。從上星期的情況看來，這些管理員集體擁有真正的權力：根據估計，隨著子論壇關閉，上周的存取量下降了 6.6％。由於他們制定了規則，他們可以決定子論壇何時恢復上線。Reddit 的 CEO Steve Huffman 似乎非常怒火中燒，他在經過週末後的一次採訪中稱管理員為“領地貴族”，指責他們對他們的選民沒有任何問責制。本人跟 NBC 的 David Ingram 說：“如果你是一個政治家或一個企業主，你就要向你的選民或股東負責。一個政治家需要選舉，企業主可以被股東解僱。在 Reddit 上，這個類比更接近領地貴族：最早到達的人可留在這裡並傳給他們的後代，這不符合民主”。Reddit 當然可以——此刻的時候——覆蓋管理員的決策，使所有關閉的子論壇再次開放給公眾。但它寫信給管理員，建議如果他們不再公開他們的論壇，它將將他們撤職。
2. 把權力下放給使用者仍然可能是社交網路的未來。
Reddit 的使用者因 Reddit API 的價格驟增而感到不滿，他們當前依賴第三方客戶端進行瀏覽、審核和存取性方面的需求。他們一直以來都期望 Reddit 將其去中心化的管理方式擴充套件到網站開發管理上。（誠然，Reddit 的執行長確實是這樣說的）。Reddit 的理由很簡單：為了降低成本，讓廣告業務盈利，他們需要將使用者引導到其原生應用程式和網站，因為這樣可以更容易地對使用者進行廣告。而這種去中心化的理念正開始向更鬆散和不那麼正式的方向演變，新一代社交網路從底層向上管理。由 Mastodon 帶領，後來是 Bluesky 和即將推出的 Meta 的 Threads，這些更新的網路正在遠離傳統的封閉花園模式。當然這些應用尚未盈利，也還沒有吸引到真正大量的使用者。但顯然，自由 API 的時代已經過去了，現在正是自由的開發協議的時代。如果這些服務能夠創造出活躍的、自我治理的社區和開發生態系統，那麼 Reddit 較為半心野的去中心化似乎已經落伍了。
3. 這個 Reddit 事件是一場溝通災難。
當 Reddit 在四月份宣布即將發生的變化時，很多問題都沒有明確答案。例如新的 API 將會花費多少？有什麼時候生效？使用 API 的哪些應用程式將受到影響？造成了在它們試圖弄清楚這對他們意味著什麼時長的幾個星期的混亂。此外 Huffman 在週末的一次採訪中的發言，雖然他的坦率令人嘆為觀止，但也加劇了公司與他們自己使用者群體之間存在敵對關係的感受。通常情況下，在平臺激怒他們的使用者時，良好的溝通只能在邊緣地幫助。但在這種情況下，糟糕的溝通將一次可能順利的過渡變成了一場危機。
4. CEO 們確實是從 Elon Musk 獲取了一些啟示。
如果您想知道這對 Reddit 的業務會產生什麼樣的影響，那麼值得注意的是，Huffman 表示他對 Twitter 2.0 印象深刻：“作為一家收入低於 10 億美元的公司，比他們公司小，我過去總是看著 Twitter 說，‘那麼，在 4 至 5 十億美元的收入下，他們為什麼無法實現盈虧平衡呢？我們對他們的業務有什麼不理解的地方呢？因為我認為我們應該能夠做得更好。’”他還說：“而我認為，非常不顯然的是，（Elon）所展示的是我希望能夠實現的，那就是：在廣告業務中運營具有這麼多使用者的公司，且只要少很多的人就能實現盈虧平衡。”我們在 11 月份指出，很多科技公司的執行長都對 Musk 的嚴厲花費削減感到印象深刻，現在這裡有一個公司的執行長在公開場合中講道他也是如此。無論如何，我之所以提到這一點是因為 Twitter 絕對不會“實現盈虧平衡”。正如 William Cohan 在上週末的 Puck 中寫道，馬斯克已經毀掉了數十億美元的市值，並且可能正朝著被債權人收購的道路上越來越順利。如果您的執行長觀察到這一點，並將其作為您的公司的模範，那我會感到憂慮。
5. Reddit 使用者有其他選擇。
在過去的幾天裡，與 Twitter 相比，分散式的替代品已經增加了 7 萬使用者和 1,000 個示例（根據這篇部落格文章）。當然與 Reddit 相比，這仍然非常小。但這至少引出了一個問題，那就是 Reddit 使用者實際上需要 Reddit 嗎？該網站的價值幾乎完全在於其中的人。這不是一家制造有趣創意工具、令人著迷的排名算法或畫素完美設計的公司。相反，它聚集了大量的眼球，並讓這些眼球的主人執行他們自己的論壇。Huffman 的觀點是，整個抗議活動只是小問題，只是一些喧嘩的管理員，他們並不代表大多數使用者。如果是這樣的話，他或許對整件事情很有信心，認為它會很快過去。不過真是這樣的嗎？至今，仍有超過三分之一的子論壇仍然是關閉的！替代網站現在正在積極開發中。當網際網路公司的平臺規則不斷變化時，越來越多的人在尋找可以自我管理的地方。而在這方面，沒有誰比過去 18 年一直在管理 Reddit 的人更擅長。
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