Roblox 收購語音監管新創公司 Speechly
概述
根據最新訊息，遊戲公司 Roblox 收購了語音科技新創公司 Speechly。Speechly 提供語音聊天監管、實時轉錄和語音 API，使企業能夠將 AI 語音技術和語音介面融入產品和使用者體驗中。總部位於芬蘭赫爾辛基的 Speechly 成立於 2016 年，旨在實現更好的電腦語音互動和線上溝通，並開發出實時語音監管技術，以幫助減少線上社群中的有害行為。根據其自己的研究，將近 70% 的遊戲玩家至少使用過一次語音聊天。然而在這些人中，有 72% 表示他們曾經遇到過惡劣的事件。
Roblox 的語音互動和 Speechly 的語音監管技術
Roblox 在兩年前宣布將引入語音聊天，並開始進入語音互動市場。一開始，他們允許開發人員將語音加入他們的遊戲和其他體驗中。相比出現在角色頭頂上方的文字氣泡，玩家能夠自然地實時對話。最近，該公司推出了基於角色頭像和面部運動跟蹤的語音通話功能，使 Roblox 使用者能夠在虛擬空間中存取並即時聊天。這一功能是 Roblox 針對其日漸增長的使用者群體而進行的努力之一，該使用者群體的年齡範圍擴大至 17 歲及以上。Speechly 將透過提供能夠實現實時語音通訊的 AI 監管工具，幫助 Roblox 在這些和其他方面的努力中獲得支援。Speechly 聯合創始人兼技術長 Hannes Heikinheimo 在一篇部落格文章中寫道："Roblox 正在打造頂級的 3D 沉浸式通訊和聯絡平臺。每天有 6550 萬名不同年齡段的使用者來到 Roblox，共同體驗和創造與朋友相聚的回憶。透過新增語音聊天等新功能，Roblox 正在解決新的挑戰──即實時監管口語，並確保安全與文明。"Speechly 取得 SOC 2 Type II 認證的資格，以確保其客戶資料在處理時擁有安全、完整和機密性，同時尊重客戶的隱私。這使得 Speechly 成為一個非常有吸引力的收購目標。
思考與評論
這項收購是 Roblox 執行策略的重要一步，旨在改善平臺上的社群環境並保護使用者免受有害行為的侵害。近年來網路遊戲社群一直面臨著對語音聊天的有效監管的挑戰。過去的文字監管方法無法完全滿足玩家們更自然交流的需求，語音聊天的普及也使這一挑戰更加迫切。隨著 Speechly 的加入，Roblox 可以利用其 AI 監管工具來實現即時語音通訊的監管，為平臺上的使用者提供更安全、友好的環境。
值得注意的是，Speechly 的研究顯示超過 70% 的遊戲玩家使用過語音聊天，但其中又有 72% 的人曾經遭受過有害事件。這使得語音監管技術的開發變得非常重要，以確保線上遊戲社群的文明互動。隨著科技的不斷發展，對於語音辨識和口語分析的需求也越來越高。Speechly 提供的語音監管技術不僅對於 Roblox 的使用者來說是一項重要的功能，對整個遊戲行業來說也具有重要意義。
此外遊戲公司應當在保護使用者安全的同時努力維護言論自由的平衡。語音監管技術的引入雖然有助於減少有害言論的發生，但同時也引發了一些關於言論自由的問題。如何在實現文明交流的同時保護言論的多樣性，將是遊戲公司和社會共同面臨的挑戰，需要仔細平衡。
結論
Roblox 收購語音新創公司 Speechly，目的是加固平臺上的語音互動功能並改善社群環境。Speechly 的語音監管技術可以有效處理線上社群中的有害言論，確保使用者在遊戲中獲得更安全、友好的環境。然而科技公司在實現安全的同時也需要平衡言論自由的問題，以確保使用者能夠享受多樣性和文明的交流環境。隨著語音聊天的普及，對於語音監管技術的需求將會越來越高，Speechly 的加入對整個遊戲行業來說都具有重要意義。
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