科技新聞：Scribe 宣布獲得 2500 萬美元 B 輪融資，專注自動化內部知識管理
創新需求
上世紀 90 年代，「知識管理」的概念崛起，企業內部藏著許多價值重要的知識，但如何錄製和更新這些知識一直是個問題。位於舊金山的初創企業 Scribe，建立了一種簡單的方法來自動化捕捉和記錄內部流程。根據公司自身資料，去年收入大幅增長了 400%，這樣的增長無疑引起了投資者的關注，公司今日宣布獲得了 2500 萬美元的 B 輪投資。
自動捕捉及分享知識
Scribe 的創辦人兼 CEO Jennifer Smith 表示公司的理念很簡單：許多人知道如何進行一些工作，例如將潛在客戶資訊輸入 CRM 或申請 401K。一些公司嘗試透過編寫 Wiki 或舉行 Zoom 會議來分享知識，但 Scribe 希望讓這變得更加簡單。她解釋道：「你按下錄製按鈕，進行一些操作，然後停止錄製，接著，你便能自動獲得包括操作步驟和截圖在內的檔案。接著你可以將其分享給任何需要進行該流程的人。因此這意味著你在自動化地擴充套件著人們頭腦中的專業知識。而且這一切都是在工作流程中進行的。」 指導檔案可以嵌入應用程式中，更複雜的多步驟流程可以分解成更易管理的部分並進行分組。這樣的理念是為了讓指導檔案融入流程中，使使用者無需切換上下文來尋找它們。
機遇與挑戰
Scribe 成立於五年前，早於生成式人工智慧的出現。然而公司可以從這項技術中受益，並一直在努力尋找將其納入產品的方法。Smith 說：「這是關於擴充套件專業知識，生成式人工智慧，就像我說的，我們沒有夢想過我們可以如此迅速擁有如此強大的工具，我們正在朝這個方向發展。」她提到，公司已經進入了 97%的財富 500 強企業，並實現了現金流的穩定。即使公司還沒有花費完其 2200 萬美元的 A 輪融資，但卻能夠在當下獲得新的投資，這無疑是一個有利的局面。
文化保護
儘管融資成功，Smith 也提到了公司需要面臨的挑戰。她表示公司當前擁有近 50 名員工，計劃在未來一年左右將這一數位翻倍。但在擴張的過程中，她希望保護公司的文化特質。她說：「我看過許多快速擴張的公司。我也能夠解釋為什麼我們可能希望這樣做，但這總是會對文化造成壓力。因此我寧願以一種有限的方式擴張，即使必要時資源緊缺也行，但希望能夠以一種能夠保護我們文化的方式來實現。」
投資與前景
今天的融資輪由紅點創投領銜，紐約人壽風險投資及現有投資者 Amplify Partners、虎牙全球基金和 XYZ Ventures 參與。有趣的是，像保險這樣流程較重的行業也在對該公司進行投資。綜合來看，Scribe 的成功獲投，更顯示了自動化內部知識管理在當下的市場需求和發展前景。
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