SVB 破產驅使 2.6 萬名客戶轉戰 Mercury
介紹
當矽谷銀行（Silicon Valley Bank）在三月份倒閉時，一大批新創企業紛紛湧入填補新創企業和風險資本社群中的空白。其中一家新創公司 Mercury，特別發現自己在恐慌中需要應對突然激增的需求。該公司的執行長兼聯合創始人 Immad Akhund 回憶說：“最瘋狂的時候是頭五天。”他表示：“這一切都始於週三晚上，當時情況非常緊張，不僅僅是 Mercury 本身，整個矽谷都在屏息以待。人們擔心接下來會發生什麼。” Akhund 表示那些前幾天大多數時間都在接打電話，回復現有和潛在新客戶的直接訊息。他說：“人們壓力很大，他們會說‘我現在需要一個銀行帳戶。’每個問題都帶著一種緊迫感。”作為回應，Mercury 與合作銀行 Choice Financial Group 和 Evolve Bank＆Trust 合作，將其 FDIC 保險從 100 萬美元提高到 300 萬美元，然後提高到 500 萬美元。此外該公司還推出了一款名為“Vault”的新產品，人們可以將超出這些數位的現金存入美國政府國庫券中。然而根據 Akhund 的說法，一個一直被問到的問題是：“如果 SVB 倒閉了，為什麼 Mercury 是安全的？”從他的觀點來看，這個問題是合理的，因為 Mercury 本身也是一家新創公司。在倒閉後的前幾天，公司的存款超過了 20 億美元。而在整個三月份，Mercury 公司共有近 8700 位新客戶將資金存入其帳戶。Akhund 回憶說：“這是 Mercury 迄今為止最大的一個月，湧入了大量資金。”他們試圖優先處理來自 SVB 的客戶，甚至建立了一些工具，讓他們能夠存取到 SVB 的帳戶。但這並不僅僅是一次短期的爆發，這種情況讓 Akhund 感到擔憂。該公司聲稱，95％的新客戶幾乎在 SVB 危機發生後 90 天仍然與 Mercury 合作，並且存款數額保持穩定。此外即使在 SVB 危機平息後，該公司的新客戶增長仍然持續，自四月份以來，每月新註冊使用者已翻番，這導致四月至六月間共有 1.7 萬名新客戶將資金存入該公司，這是 Akhund 獨家向 TechCrunch 透露的數位。今天Mercury 的客戶總數包括 Deel、On Deck、Linear、Sprig 和 Forage 等超過 10 萬家企業。這意味著在 SVB 破產事件後的幾個月內，Mercury 的客戶群從 7.6 萬增長到 10 萬。這些客戶激增有助於推動公司的年化收入增長 4 倍，2022 年五月至 2023 年五月的增長，他還補充說。總體而言，Akhund 表示 2022 年 Mercury 的交易金額為 500 億美元。僅在 2023 年上半年，該公司已經處理了超過 420 億美元的交易。他還表示 Mercury 在過去 12 個月中一直是盈利的。此外根據 Kruze Consulting 獲得的資料，超過 30％的 Kruze 客戶現在擁有 Mercury 帳戶，而這一比例在 2 月底只有 17％，這是 Mercury 的資料顯示。儘管 Mercury 對任何美國企業都開放，但其重點是新創企業和電子商務公司，它們佔該公司客戶群的 70％。Mercury 特別強調新創企業有許多大銀行無法滿足的獨特需求。Akhund 說：“我們已經在成長，並且我們看到由於 SVB 事件的影響，我們的增長率大約增加了 20％。”他說：“這顯然是一個轉折點，也使我們在此之後加速發展。”自 2017 年成立以來，Mercury 已經從安德裏森·霍洛維茨（Andreessen Horowitz）、Coatue 和 CRV 以及天使投資者、運動員、娛樂圈名人和客戶等投資者那裡籌集了超過 1.63 億美元的資金。其最後一輪是於 2021 年 7 月宣布的 1.2 億美元 B 輪募資。
綜述與評析
在矽谷銀行破產後，Mercury 成為眾多新創企業的首選，填補了市場上的需求空缺。憑藉其靈活性和能夠滿足新創企業特殊需求的能力，Mercury 獲得了大量客戶的青睞。這次激增的客戶數量對公司的年收入增長起到了積極的推動作用，Even after the crisis has settled, new customer growth has continued to soar. 這結果使得 Mercury company 長期穩定盈利。然而這也為公司帶來了新的挑戰，包括如何應對快速增長帶來的壓力，如何保證資金的安全以及如何為客戶創造更高的價值。
建議
在這個競爭激烈的市場環境中，Mercury 應該繼續專注於新創企業和電子商務公司的客戶群，並進一步提升其產品和服務的質量。同時他們應該加固對資金安全的保障和風險管理，確保客戶的資金得到充分保護。此外他們還應該與合作銀行密切合作，以確保提供更廣泛的金融服務，滿足客戶的不同需求。最後 Mercury 應該繼續投資於創新技術，以提高其平臺的效能和功能，這樣才能在競爭激烈的市場中保持競爭優勢。
