Telegram 推出新的商業功能挑戰 Meta
新功能及商業模式
訊息應用程式 Telegram 推出了一系列針對企業的新功能，同時支援廣告收入分享，這顯然是在挑戰 Meta 旗下的 WhatsApp 和 Messenger。這些新功能包括自訂起始頁、設定營業時間、預設回覆、問候和離開訊息、聊天機器人、聊天標籤等。同時擁有至少 1,000 名訂閱者的 Telegram 公開頻道現在可以從他們頻道顯示的廣告中獲得 50%的收入。
商業推出與收益分享
這些商業功能推出僅僅幾周後，Telegram 創辦人 Pavel Durov 告訴《金融時報》預計該應用程式將在 2025 年實現盈利。這次商業功能的推出明顯是這一目標的一部分，預示著未來的首次公開募股(IPO)。要獲得這些功能，使用者需要訂閱付費的高級版本。截至 2022 年 12 月，Telegram 高級版的訂閱者已達到 100 萬。至 2024 年 1 月，高級版訂閱者增長至 500 萬，顯示訂閱增長正在加速。商業功能將很可能進一步推動高級版訂閱增長，因為它為企業客戶提供了可以在不需編碼的情況下使用的工具和功能。
競爭對手及挑戰
這些功能將在競爭激烈的市場中引入競爭，Meta 旗下的應用如 Messenger、Instagram 和 WhatsApp 一直佔據著商業溝通市場。就連蘋果在這個領域也只佔了一小部分市場份額。
未來展望
未來 Telegram Business 將推出更多功能，包括為商業使用者推出基於人工智慧的聊天機器人。Telegram 藉由高級訂閱和廣告收入來營收，最近還宣布使用 TON 區塊鏈上的 toncoin 進行廣告收入分享。
編者觀點: 創新與競爭
Telegram 的商業功能推出標誌著在訊息應用市場中的一次重大創新。這將給 Meta 旗下的產品帶來一定的競爭壓力，同時也讓 Telegram 在商業市場上找到了一個新的商機。隨著預期的 AI 聊天機器人功能的推出，Telegram 有望進一步擴大其在商業溝通領域的影響力。
建議與展望
對於企業而言，利用 Telegram 的新商業功能可以提高與客戶溝通的效率和品質。更重要的是，企業應該密切關注未來 Telegram Business 的更新和功能擴充套件，並評估是否有必要進行高級版訂閱，以獲得更多商業利益。
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