TikTok Shop 正式在美國推出
總覽
經過數月的測試，TikTok 終於在美國推出了其電子商務產品 TikTok Shop，該平臺擁有超過 1.5 億使用者。TikTok Shop 的上線將帶來許多新功能，包括專門的購物標籤、直播購物、可購買的廣告以及為網紅提供的聯盟計劃。TikTok 自去年 11 月起在美國開展其電子商務業務的測試，並在過去幾個月中增加了更多測試商家。ByteDance 在不同的市場（如英國和許多東南亞國家）試驗不同的購物格式。TikTok Shop 的推出意味著品牌和網紅可以根據使用者的興趣與高度參與的客戶建立聯絡，並將社區、創造力和商業相結合，提供無縫的購物體驗。
網紅與品牌的機會
網紅可以在內容影片和直播中標記產品，使使用者更容易從中購買。品牌可以建立自己的產品組合，使用者可以從品牌的個人資料頁面存取這些產品。TikTok Shop 還推出了專門的分頁，讓使用者搜尋不同的產品、透過推薦發現產品、瀏覽不同類別的商品以及管理訂單。
與第三方平臺合作
TikTok 和 Shopify 等第三方平臺合作，為商家提供購物解決方案。此外 TikTok 還與 WooCommerce、Salesforce Commerce Cloud、BigCommerce 和 Magento 等電子商務合作夥伴進行了整合；與 Zendesk、Gorgias 和 1440 等客戶服務平臺進行了整合；與 Printful、Printify 和 NovaTomato 等訂製商品平臺進行了整合；與 Yotpo 合作提供評論功能；與 WeeBee、Flowspace 和 Easyship 等運輸服務提供商合作提供物流解決方案。
資料隱私和監管風險
隨著 TikTok Shop 的推出，這個社交網路可能會收集更多使用者資料，包括財務細節、購物模式和位址等。TikTok 迅速強調所有這些資料將在美國境記憶體儲，並由美國資料管理部門 USDS 負責管理。然而這種額外的資料收集可能還是會引起議會的關注，許多議會議員曾呼籲禁止 TikTok 的使用。
評論和建議
社交媒體和電子商務的融合
TikTok Shop 的上線標誌著社交媒體和電子商務的進一步融合。透過將購物功能直接嵌入到 TikTok 平臺上，TikTok 為品牌和網紅提供了更大的機會來促進銷售和增加收入。此舉也為 TikTok 擴大其商業模式和盈利來源提供了新途徑。
潛在的隱私風險和監管挑戰
然而對於使用者資料的收集，特別是財務細節和位址等敏感訊息的收集，可能會引起隱私和監管方面的問題。TikTok 需要確保在收集和使用這些資料時遵守相關的隱私法規並保護使用者的資料安全。同時 TikTok 還需要處理來自監管機構和議會的監管壓力，確保其服務符合規定，並避免可能的法律風險。
掌握機遇和應對競爭
TikTok Shop 的推出為品牌和網紅提供了新的營收來源和市場機遇，可以讓他們更有效地與使用者互動並推廣產品。然而 TikTok Shop 也面臨來自亞馬遜和 Shein 等電子商務巨頭的激烈競爭，需要不斷創新和提高服務品質，以吸引使用者並保持競爭力。
建議
對於品牌和網紅：
- 利用 TikTok Shop 的功能來建立有吸引力的購物內容，標記產品並提供購買連結。
- 與網紅建立合作，透過聯盟計劃為他們提供傭金來推廣產品。
- 研究和理解目標使用者的興趣和需求，定制相應的產品組合和推廣策略。
對於 TikTok Shop：
- 加固使用者資料的安全性，確保按照隱私法規來收集和使用資料。
- 保持創新和提供高品質的服務，以吸引使用者並與競爭對手保持競爭力。
- 與監管機構和議會積極合作，遵守監管要求並擔當起責任。
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