亞馬遜因兒童資料隱私問題被罰款
美國聯邦貿易委員會（FTC）和司法部近日聯合對亞馬遜提出申訴，因該公司在處理兒童隱私資料方面違反了《兒童網路隱私保護法》（COPPA），決定對其進行罰款。雖然對於像亞馬遜這樣的大型企業來說這筆罰款可能不太足以讓其感到痛苦，但它還是反映出亞馬遜在資料保護方面存在的問題和潛在風險。
所違反的兒童隱私法律
《兒童網路隱私保護法》於 1998 年透過，規定“商業網站和線上服務（包括手機應用程式和物聯網裝置，如智慧玩具）”不能收集 13 歲以下的兒童資料，必須公開明確的隱私政策，向家長提供直接通知，允許家長刪除訊息並阻止進一步收集。
申訴指出，亞馬遜的亞歷克斯語音助手和 Echo 裝置停止了家長行使其在 COPPA 規則下的刪除權利、儲存敏感的聲音和地理位置資料多年、並用於其自身的目的，危及資料免受未經必要存取所造成的傷害。
潛在的問題和風險
亞馬遜的資料收集慣例和處理方式在一定程度上降低了使用者的隱私保護，令人擔憂。
亞馬遜聲稱，其 Alexa 服務和 Echo 裝置都是為了保護使用者隱私而設計的，包括父母控制刪除地理位置和聲音記錄的功能。但申訴揭示了即使父母要求刪除其孩子的聲音記錄，亞馬遜仍未能從其資料庫完全刪除記錄，從而削弱了 COPPA 規則中要求父母同意收集兒童資料等措施。
此外亞馬遜的家居安全子公司 Ring 也遭到了 FTC 的申訴，指控該公司因允許任何員工或承包商存取私人影片且未能確立基本的隱私和安全措施，從而危及了客戶的隱私。
對 AI 行業的警示
FTC 委員之一 Alvaro M. Bedoya 發推文向 AI 行業發出了直接的警告：“今天亞馬遜 Alexa 的和解應該對全國的父母敲響警鐘——這是對每個 AI 公司渴求獲取更多資料的警告。”他還表示機器學習不是打破法律的藉口。
結論和建議
隨著資料產業的發展，保護使用者隱私變得尤為重要。企業和技術公司需要嚴格遵守當地的資料保護和隱私法律，並為使用者收集的資料負有責任。
家長應該注意其孩子的裝置和應用程式中的隱私保護問題，確保自己有權刪除其孩子的資料，並選擇來自可信賴的品牌的產品。
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