沃爾瑪：在元宇宙中將現實與虛擬世界相連
背景
沃爾瑪是全球最大的零售商，根據收入計算。最近，該公司宣布正在嘗試新的方式來存取消費者在現實與虛擬購物體驗之間的聯動。在這裡虛擬世界指的是各種虛擬世界和環境的集合，讓人們能夠建立虛擬化身、社交、探索和參與各種活動。沃爾瑪表示他們正在積極尋求與商店以及商店與虛擬世界相存取的機會。例如，顧客現在可以在一款名為《House Flip》的手機遊戲中為他們的實體房屋購買與在虛擬房屋中相同的物品。顧客還可以在一個名為《Zepeto》的手機虛擬世界中購買基於沃爾瑪時尚品牌 Scoop 的虛擬服飾。沃爾瑪認為，虛擬世界的成長和擴充套件不僅是與消費者互動並滿足他們的新方式的機會，而且還是一個實驗新型別商業的機會，即虛擬商業，這種商業不僅讓顧客繼續購買虛擬商品（例如化妝品），而且讓他們能夠購買和虛擬商品對應的真實世界商品。沃爾瑪的目標與優勢
沃爾瑪創新部門 Store No. 8 的元宇宙商業副總裁兼總經理 Thomas Kang 在接受《VentureBeat》專訪時表示沃爾瑪的目標是在顧客進入元宇宙時為商業活動提供支援。他說：“我們不是試圖取代或使現實與虛擬世界相隔離，而是將它們相連並為顧客帶來更好的體驗。”他還表示沃爾瑪在存取顧客的現實和虛擬生活方面具有獨特的優勢，因為在美國，90%的人口住在距離沃爾瑪商店 10 英裏內。他說：“我們有機會以對顧客有利的方式重塑和重新發明零售業。例如，如果您購買實體商品，我們可能能夠免費提供您一些虛擬商品。”同時沃爾瑪還計劃在《House Flip》中引入直接使用沃爾瑪帳戶購買實物商品的功能，而無需離開虛擬世界。這將使顧客可以在結帳時使用沃爾瑪帳戶購買虛擬和實物商品，或其中之一。沃爾瑪商店 No.8 的成員 Kang 表示這是一個在其他平臺或由其他零售商實現的先鋒概念。他說：“作為一家商業公司，我們在這種環境中處於一個有利的位置。我們希望幫助這些公司和品牌在虛擬世界中銷售他們的產品。”元宇宙商業的前景
據 Citi 的報告，到 2030 年，與元宇宙相關的商業活動的總市場規模將介於 8 萬億美元至 13 萬億美元之間，元宇宙使用者的數量將達到 50 億左右。虛擬世界和遊戲也預計將成為娛樂領域增長最快的類別，預計將有 30 億參與者，涵蓋各種地理和人口統計特徵。Kang 表示他預計元宇宙商業將出現他之前無法想像的方式，因為開發者們會創造出新型別的體驗和平臺。他還表示沃爾瑪相信要為所有人建立元宇宙，無論透過何種裝置存取，都要符合其數位價值觀並滿足所有顧客的需求。他說：“我們相信數位公民身份。我們希望確保我們建立的空間對所有人來說都是安全的。我們希望成為這一環境中信任和安全的領導者。”沃爾瑪表示他們將在未來一年內在虛擬世界中測試更多的體驗。Kang 表示：“我們看到了這項新興技術的無限潛力，並且我們對探索它的可能性感到興奮。”與競爭對手的競爭
沃爾瑪的舉動反映出他們與其他電子商務巨頭（如亞馬遜和阿裏巴巴）競爭的野心。這些公司也在投資虛擬現實和擴增現實技術，以提升其網上購物體驗。沃爾瑪最近還收購了幾家人工智慧、計算機視覺和機器學習公司，以改善其客戶服務、庫存管理和交付運營。評論與建議
深入挖掘虛擬商業的潛力
沃爾瑪在進入元宇宙領域的舉措，顯示了一種全新的商業模式和消費趨勢的崛起。隨著技術的不斷進步，虛擬世界將成為一個巨大的商業機會，這一點是無可否認的。沃爾瑪正在進行的實驗和創新值得注意，但同時我們也應該意識到在虛擬商業領域還存在著很多未知因素和挑戰。強調數位公民身份和安全性
隨著虛擬世界和元宇宙的發展，保障使用者的數位公民身份和安全性將變得尤為重要。沃爾瑪在這方面的努力和承諾值得肯定，但其實現仍然需要持續的努力和投入。更多的安全措施和規範應當制定和實施，以確保虛擬世界為所有使用者提供一個安全、可信的環境。適應新技術與變化
隨著虛擬世界的發展和技術的變化，沃爾瑪和其他零售商應該保持靈活和敏銳的反應能力。他們需要不斷學習和適應新的體驗、平臺和商業模式。沃爾瑪的實驗性舉措提供了一個很好的開始，但他們應該保持持續的創新和探索，以保持競爭力。與實體商店的存取
沃爾瑪在虛擬世界中存取現實和虛擬商業的舉措很有前景。他們可以充分利用實體商店的優勢，例如將商店作為與顧客互動的場所，並進一步提高他們的體驗和便利。這種聯絡方式可以營造一種獨特的購物體驗，為顧客提供更多的選擇和增加價值。結論
沃爾瑪在虛擬商業和元宇宙領域的舉措表明，未來數位世界和現實世界的融合將成為商業發展的重要趨勢。這一趨勢帶來了巨大的商業機會，但同時也帶來了新的挑戰和問題。沃爾瑪在這方面的努力和創新值得肯定，但他們還需要持續的努力和投入，以確保數位公民身份和安全性，並適應新的技術和變化。我們期待看到沃爾瑪在虛擬商業領域的進一步發展和成功。RetailStrategy-沃爾瑪,元宇宙,零售,商業策略,瓦解
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