一、事件回顧
雖然 Twilio 在很多方面都被視為一個初創成功故事，但在 2021 年 9 月股價達到每股 400 美元的最高峰後，這家公司的股票價值出現了長期下跌，當前僅約每股 66 美元。這種表現通常會引起激進投資者的注意，因此也就不足為奇，有訊息稱 Anson Funds 和 Legion Partners 正開始對該公司進行施壓。
1.1 投資者施壓
這些投資者所施加的壓力使 Twilio 似乎感到迫切需要減少成本。公司在最近的一份宣告中宣布將裁減另外 5%的員工，這是繼 2022 年 9 月裁減 11%的員工和 2023 年 2 月裁減 17%的員工後的又一次裁員行動。雖然在節假日裁員並不是一個積極的舉動，但考慮到投資者的壓力，管理團隊可能感到別無選擇。
1.2 領域擴張
在股價最高時，Twilio 曾做出了一些重大舉措。2018 年，公司以 20 億美元收購了 SendGrid，並於 2021 年以 32 億美元收購了客戶資料平臺 Segment。這兩項舉措旨在將客戶資料與公司通訊 API 收集的資料相結合。不過這是否奏效仍有待討論，而股價下跌到 60 美元時，這些舉措似乎顯得有些奢侈。
二、風險與展望
2.1 投資者壓力
隨著兩家激進投資公司對 Twilio 施壓，加上股價暴跌，這家公司處於一個脆弱的位置。眾目睽睽之下，投資者對公司的財務狀況以及疑似不夠明智的收購行為提出了質疑，令 Twilio 變得更加脆弱。
2.2 個案分析
此時的 Twilio 面臨了巨大的不穩定性。公司執行長傑夫·勞森（Jeff Lawson）在今年 2 月宣布將公司分為兩個單位，並任命 Elena Donio 負責運營資料和應用程式部門。然而就在最近，Donio 又宣布將於本月晚些時候辭去職務。
三、展望與建議
3.1 展望
Twilio 面臨著來自激進投資者的巨大壓力，而且股價持續下滑，這意味著該公司未來可能面臨重大改變。投資者和管理團隊勢必需要更加謹慎地考慮他們的戰略和行動。
3.2 建議
對 Twilio 來說穩住股價並恢復投資者信心是當務之急。公司應該清晰地傳達他們的未來戰略，並採取適當的措施來應對投資者的擔憂。更重要的是，Twilio 需要調整並精簡自己的運營模式，以適應當前的市場環境。
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