如何最小化企業現代化中的業務干擾風險
為了最大程度地降低業務干擾風險，企業應採用六步方法，以客戶利益為重，並強調有效的變革管理。當這種方法正確實施時，將有助於執行一個幾乎沒有干擾的現代化專案。
第一步：消費者、客戶、合作夥伴和員工體驗
企業的成功依賴於理解並滿足客戶需求。在現代化的背景下，「客戶」包括各方利益相關者：消費者、員工和合作夥伴。透過評估所有參與方的需求，企業領導者可以制定一套目標，以引導他們的現代化過程，確保其連續性。在整個現代化過程中，應該組建一個代表各種職能的團隊，如產品、客戶體驗、研發和 IT 轉型，在不斷改進現代化過程以確保使用者需求得到滿足。
第二步：業務價值鏈和流程
在遺留系統和現代化系統共存的階段，關注業務價值鏈和流程可以幫助企業獲取最大價值並最小化風險。在這一步中，組織應該透過價值流圖來優先提供變革，並參考業務價值鏈、預期流程定義和業務案例，選擇最佳的現代化策略。這可以以逐步推出新平臺的方式進行，例如從朋友和家人開始，或者從特定的使用者群體開始。
第三步：內外應用程式整合
這一步是為了最小化現代化對內部和外部介面系統的影響。關鍵是透過適當的資料增值機制和資料質量檢查，識別和處理所有上下遊介面、相關資料格式或其他變化。這一步還促進了從單體架構到基於微服務的增量轉型，並在需要的情況下進行中間修復，以符合適合度的角度管理介面的轉型。
第四步：資料管理和整合
這一步是關於將資料從舊系統移動、對映和同步到新系統。正確的資料管理和整合策略對於最小化干擾至關重要。為了有效管理資料，建立一個臨時的運算元據儲存在雲端是很重要的。這有助於在遺留和現代化應用之間實現更好的資料同步。不論客戶是被導向遺留系統還是現代化系統，都能確保服務無損。以下是儲存的關鍵步驟：在雲端中建立一個與遺留資料庫中的交易資料同步的運算元據庫（ODR），將透過線上交易處理（OLTP）微型資料庫捕獲的交易資料同步到 ODR。
第五步：遺留和現代化系統的共存
這一步是關於建立技術方法和策略，以在保留遺留系統和現代化系統的同時進行管理，同時進行增量變化，並且在需要時具備回滾的能力。在這個階段，抽象層策略對於遺留系統和現代化系統的順利共存至關重要。這一步與兩個系統進行通訊，並分析來自流程層和使用者介面的請求。然後，根據客戶、功能和由底層系統支援的資料，將請求路由到適當的系統。這種管理共存的方式將確保對終端使用者提供現代化功能的無懈可擊交付。
第六步：共享的數位基礎設施和工程能力
這一步關注遺留和現代系統如何與合適的數位基礎設施共享，並提供適當的工程能力。使用整合的基於平臺的方法，建立一個由兩個關鍵元素組成的共享數位基礎設施：雲端和合作夥伴關係。雲端對於這種方法至關重要，因為它可以利用 DevSecOps 的力量，提供對所有幹預的企業級檢視。具體而言，將基礎設施供應、開發、測試自動化、安全測試和部署工具的能力整合到一個雲端上的 DevSecOps 平臺中，可以實現快速和安全的釋出。合作夥伴關係是由於現代化的規模和複雜性而至關重要。生態系統應該包括新創公司、超大規模運算業者、私有雲公司和相關技術專家。
如何應對業務現代化的挑戰
除了上述六個步驟和三個關鍵干擾維護工作之外，擁有適應新系統與實踐的正確技能和知識也是非常重要的。專注於這一點將幫助企業應對不可避免的問題，如規模化、時間壓力下的創新或選擇削減哪些成本。雖然大多陣列織都計劃這樣做，但由於當前人才短缺，很多組織無法對員工進行滿意的準備。
為了應對這個挑戰，工作人員需要透過培訓來提高對新技術的採用率，從而成功地部署新技術。總之透過遵循這六個步驟並關注三個關鍵的大小干擾修正，企業可以擁有一個變革指南，引導所有參與方。企業將能夠在思索變革時避免猶豫不決或深陷於冗長的計劃中，而是能夠在最短的時間內實施所需的變革，並創造持久的影響。
