挑戰與趨勢
隨著近年來非洲 B2B 電子商務和零售業界成為風投資金的熱門目的地，許多新創企業投身於數位化非洲的便利商店，以最佳化物流和採購流程。然而這個看似充滿活力的市場也充滿了資金壓力、緊縮的利潤和激烈的競爭，導致許多新創企業陷入虧損、縮減營運規模或被迫合併的困境。由 Chari 公司的 CEO 表示:「貢獻邊際為負值的新創企業，隨著業務擴張，損失的金額也愈加增長。不惜一切代價的虧損成長在融資市場冷凍之際成為了致命的判決。」
OmniRetail 的成功之路
在這個困難的市場環境中，Nigeria-based OmniRetail 成功實現了盈利，並且成為了非洲最大的 B2B 電子商務平臺之一。這是因為他們與 65 個品牌（製造商）在奈及利亞和迦納展開了合作，透過回扣和獎勵來增加利潤。此外 OmniRetail 的毛利率達到了 9%，淨貢獻率達到了 5%。他們還聲稱在利息和稅前利潤（EBIT）方面已經實現了收支平衡。值得一提的是，他們的成功背後是對財務執行的不斷最佳化，與逾 1000 種產品的強大供應商合作關係以及超過 3000 個合作網路的分散式倉儲和超級本地物流。
商業模式的探討與建議
OmniRetail 的成功給其他非洲 B2B 電子商務新創企業提供了一個值得學習的楷模。尤其是在緊迫的資金環境下，他們脫穎而出的商業模式值得深入探討。為了求取盈利，他們不斷精進單位經濟效益，透過提供多種金融工具並拓展高利潤產品類別，並且建立了分散式倉儲和超級本地物流。這樣的商業模式中，貨品無需長途運輸，可以更加接近客戶，同時最佳化了倉儲和物流成本。
意見與建議
對於其他的非洲 B2B 電子商務新創企業來說他們可以從 OmniRetail 的成功中汲取經驗教訓。包括最佳化單位經濟效益、多元化產品和服務、建立合作網路、建立金融工具支援等方面。同時這也提醒著其他新創企業，在這個行業要謹慎擴張，堅守初心，謀求在困難市場中的可持續盈利。
