人工智慧（AI）被認為可以是應對官僚主義的解決方案。紐約市一家新創企業 Advocate 的創辦人 Emilie Poteat 認為，這項技術可以幫助人們更輕鬆地申請聯邦政府的福利。這家新創企業的靈感來自於 Emilie Poteat 觀察到她的繼父在申請社會保障福利時所遇到的困難。盡管他具有相應的資格，但申請過程卻十分繁瑣，甚至在成功提交申請後，仍需花費數月等待結果。時隔多年，Poteat 認為 AI 也許能夠改善這個流程。
AI 在改善政府福利申請過程中的潛力
Poteat 在本週的 TechCrunch's Found podcast 中談到，利用 AI 自動化申請流程可以幫助更多人更輕鬆地獲取政府福利。她提到，政府福利是一個建立 AI 模型的理想領域，因為這個領域擁有大量的檔案、政策和資料，這些都是一個封閉迴路系統可以借鏡學習的。
與政府合作的挑戰和機會
她進一步分享了與政府討論在現有基礎設施上建立第三方附加元件的過程，並解釋了為何政府願意與外部組織合作，而非自行建立技術。這一集節目還深入探討了 Poteat 和 Advocate 的企業建立過程，因為這家新創企業尚未完全推出。Poteat 也談到了為新創企業籌集資金的過程以及她在找到願意支援大膽嘗試的公司時遇到的更好運氣。
企業的願景和未來規劃
Poteat 希望公司最終能夠幫助任何符合條件的人更輕鬆地申請任何政府福利，並計劃在公司推出後不久擴大到更多政府福利領域。她說：“這並不是政府想要隱瞞訊息，而是缺少了一個基礎設施的部分，就像一座橋或一條道路，但這是一種坐落於美國公眾與聯邦政府之間的技術基礎設施。因此我們着手去建立它。”
這項探討引發了對 AI 在官僚主義解決方案中的廣泛思考。AI 技術的應用如何為公眾帶來更多便捷和利益以及與政府機構合作所涉及的挑戰和機遇。
結語
過去幾年來，AI 技術的應用一直在不斷擴充套件，尋求實際的消費用例。Emilie Poteat 和 Advocate 企業的努力引發了對 AI 在改善政府福利申請流程中的潛在作用的關注。無論該技術最終如何演變，這一過程都提供了許多值得深思的問題。隨着 AI 在社會和政治領域的應用不斷擴充套件，如何在確保效率的同時保障公眾利益以及如何平衡技術創新與倫理責任等問題，都值得我們深入探討和討論。
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