Neeva 宣布放棄消費者搜尋，鎖定 AI 和企業市場
Challenger 搜尋引擎 Neeva 在其當前的形態下不再存在。這間總部位於加州山景城的公司透露，它正在終止其消費業務。創始人 Sridhar Ramaswamy 和 Vivek Raghunathan 在昨天的一篇部落格文章中寫道，他們面臨著吸引新使用者的重大挑戰，再加上所有公司當前面臨的困難經濟環境，意味著繼續其當前的路線已經不可行。
消費者搜尋的失敗
Neeva 是由前 Google 員工 Ramaswamy 和 Raghunathan 於 2019 年創立的，當時在美國推出了一款無廣告，只有訂閱（即付費）的搜尋引擎，兩年前增加了免費版。在接下來的幾個月中，Neeva 表示它已經吸引了超過 60 萬使用者，但絕大多數是在免費計劃上，為了尋求增長，Neeva 於去年十月起進行快速的全球擴充套件計劃，並試圖透過新的生成式 AI 引擎重新創造整個搜尋體驗。
挑戰者的困境
盡管 Neeva 承諾提供與 Google 真正的替代方案，這主要是基於無廣告體驗和其自己的搜尋堆疊，但事實證實，想要從 Google 的高位上把它擠下來是一項巨大的任務。這是它的資深競爭對手微軟近來一直在試圖做的事情，它正在把一點 OpenAI 的 ChatGPT 注入到 Bing 搜尋引擎中，這促使 Google 加快了自己在這一領域的努力。
最近一年來科技行業中的裁員數量清楚地表明，即便是最大的公司也面臨著艱難的經濟逆風。Neeva 的資金總額超過 7500 萬美元，其中包括 Sequoia 和 Greylock 等大型投資者的支援，但從其 B 輪籌資之後兩年以上的時間裡，Neeva 應該已經考慮到 C 輪，然而最終顯然沒有到來。
企業搜尋
盡管 Neeva 所承諾的與 Google 的競爭優勢在很大程度上基於無廣告體驗和其自己的搜尋技術，但 Neeva 的兩位創始人堅稱，說服使用者為無廣告搜尋付費並不是困難的部分，主要的挑戰是讓使用者從大型搜尋引擎（主要是 Google）轉換過來。他們寫道：“與普遍看法相反，說服使用者為更好的體驗付費實際上比讓他們嘗試新的搜尋引擎要容易得多。在這個旅程中，我們發現，建立搜尋引擎和說服普通使用者切換到更好的選擇是完全不同的事情。從改變預設搜尋設定所需的不必要摩擦到幫助人們理解搜尋引擎和瀏覽器之間的區別，獲取使用者真的很難。”
因此 Neeva 在關閉其主要業務的同時宣布將向擁有付費訂閱的使用者發放退款，刪除所有使用者資料。但這未必就意味著 Neeva 的終結。公司此前曾暗示，除了付費訂閱之外，還有一些未來的盈利計劃，包括授權協議以支援企業內的應用程式搜尋。尤其是在沒有想要依賴 Google 或 Microsoft 等公司提供技術，或不想從頭開始進行內部開發的企業內部。但 Neeva 還沒有確保任何具體的計劃，無論是作為更大企業的一部分，還是將其技術許可給其他人使用。
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