亞馬遜成為歐盟關注焦點，商品風險和使用者權益備受細節檢視
歐盟要求亞馬遜提供更多關於服務合規的資訊
歐洲聯盟監管機構透露，電商巨頭亞馬遜已成為歐盟監管者要求提供訊息的最新物件。歐盟要求亞馬遜提供關於其履行數位服務法（DSA）義務的更多訊息，特別是針對商品風險評估和緩解措施，保護線上消費者的基本權利以及其推薦系統的問題。
DSA 對大型平臺的影響
DSA 於今年 8 月底生效，適用於 19 個大型平臺（即非常大型線上平臺或非常大型線上搜尋引擎），並要求它們提供相關報告。這促使科技巨頭公布了與地區使用有關的一系列資料點。DSA 為數位服務制定了廣泛的治理框架，而大型平臺則已被期望符合法律要求，包括一系列旨在推動透明度和責任制的附加義務，例如在使用算法進行內容排序和展示方面。DSA 的一條相關規定要求大型平臺為使用者提供選擇退出基於個人訊息推薦的選項。
歐盟監管加固對大型平臺的檢視
歐盟監管機構已經向多個大型線上平臺傳送了正式訊息請求（RFI），尋求有關它們如何履行 DSA 義務的補充訊息。最近幾周，阿裏巴巴、Facebook 旗下的 Meta、Snap、TikTok、YouTube 和 X 等平臺都已收到歐盟委員會的 RFI。歐盟監管機構初步關注了三個重要領域，包括平臺對於中東以色列-哈馬斯戰爭引發危機的應對、兒童安全以及節日購物期間的風險。
亞馬遜的法律挑戰與監管
亞馬遜在四月被確認為 DSA 下的非常大型線上平臺，但之後對此提起挑戰。這項法律挑戰尚在進行中，但去年九月亞馬遜成功暫停了 DSAVA 對非常大型線上平臺提供公共廣告存檔的要求。但歐盟一般法院不同意暫停另一項要求，即要求非常大型線上平臺為使用者提供基於非個人訊息的推薦選項。
維護消費者權益與平臺責任
歐盟委員會負責對非常大型線上平臺實施 DSA，並擁有對違規行為的執行權，包括可開出最高達全球年營業額 6%的罰款。最近對亞馬遜的監管行動從一個側面反映了在保護使用者權益與管控平臺責任方面的挑戰和難題。希望隨著歐盟監管的深入進行，這些努力能夠帶來更安全、公平的數位環境。
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