Plenful: 利用人工智慧自動化藥房和醫療行政工作的新創公司
緒言
Plenful 是一家位於紐約的新創公司，旨在利用人工智慧（AI）自動化藥房和醫療行政工作。該公司最近宣布從 Bessemer Venture Partners、Waterline Ventures 和其他多個投資者那裡獲得了 1000 萬美元的資金。Plenful 計劃利用這筆資金擴大其平臺和無程式碼應用在整個醫療行業的應用範圍，幫助機構簡化那些需要手動操作的行政任務，以便護理團隊能夠專注於圍繞患者護理的重要任務。這筆投資的時間點非常巧妙，全球醫療行業正不斷努力應對因高需求和疲憊引起的勞動力短缺問題。根據 KPMG 的資料，到 2030 年，醫療勞動力可能會短缺 1800 萬人，透過改善員工保留和招聘的方面，可以解決這個問題。行政工作的自動化
健康保健的提供依賴於臨床醫生、護士和藥局的工作，而所有這些團隊的執行仍然與處理例行的行政任務相關，例如從檔案中輸入資料、管理患者接待以及確保符合美國的 340B 藥品採購計劃，該計劃旨在降低患者的處方藥物成本。當前大多數團隊都手動處理這些行政任務，佔用了他們原本可以直接與患者進行互動和協助的時間。Plenful 的執行長兼聯合創始人 Joy Liu 表示：“在看到互動性差且手動過程普遍存在的情況下，特別是在藥房運營中，我受到了啓發，希望透過創新解決運營效率低下的問題，為患者、護理人員和提供者帶來福祉。” Plenful 的平臺可以處理非結構化（例如傳真/ PDF）和結構化（例如電子健康記錄和藥房管理軟體的資料）的醫療資料，利用人工智慧和人工監督完成自動化的任務，例如入職和轉診管理的檔案資料輸入、340B 藥物稽核和節省識別以及收入最佳化機會的識別。這樣可以在醫療運營中提高效率，減輕工作負荷，使護理團隊和藥劑師能夠更專注於高價值的工作。 例如，利用 Plenful 能夠提供的人工智慧驅動的資料洞察力，被覆蓋在 340B 計劃範圍內的機構可以在外部審計之前主動識別錯誤和異常，例如重複折扣或者將藥物轉供無資格的患者，從而避免了審計時的問題。自 2021 年開展業務以來，Plenful 已經吸引了 20 多個客戶，包括醫療體系、藥房和其他醫療機構。然而 Liu 拒絕透露同期具體的增長資料。與競爭對手的比較
盡管在醫療工作流程自動化領域存在多個競爭者，包括 AthenaOne、Oracle 和 ServiceNow，但 Plenful 聲稱因其專注於藥房運營用例以及高度可配置的無程式碼平臺，可以處理非結構化和結構化資料以自動化工作流程，因此“幾乎沒有直接競爭對手”。Liu 指出：“這些特點使 Plenful 與傳統的單一解決方案和通用的工作流自動化平臺有所區別。在行業中，很少有競爭者能夠提供類似程度的以醫療為中心、無程式碼和高度可配置的工作流自動化解決方案。”透過這輪融資，Plenful 計劃擴大其團隊和市場佈局。該公司表示他們將招聘一支強大的技術團隊、商業策略師和醫療操作人員，擴大其客戶群，使他們能夠自動化引起疲勞和影響員工保留的行政任務。Liu 表示：“我們將繼續在核心產品、工程、合作夥伴關係和客戶成功等方面實現增長。”探討與建議
這家新創公司 Plenful 的出現，代表著人工智慧在醫療行業中的應用越來越廣泛。人工智慧能夠自動化繁瑣的行政任務，提高效率，減輕醫護人員的工作負擔，讓他們能夠專注於更重要的護理和臨床工作。這種自動化的趨勢在當前全球醫療行業面臨勞動力短缺、燃燒和疲憊的背景下尤為重要。 然而有人可能會對於人工智慧自動化對於醫療行業帶來的影響和潛在風險表示擔憂。他們可能擔心自動化會減少就業機會，對於那些從事繁瑣行政工作的人員可能造成失業風險。此外他們也擔心人工智慧的錯誤可能對患者的身體健康和生活造成損害。 我們應該平衡這些擔憂與利益之間的關係。人工智慧的自動化確實可能減少一些重複性的工作，但同時也提供了新的就業機會，例如在人工智慧技術開發和維護方面。此外將人工智慧應用於行政工作可以幫助減少人為錯誤，提高效率，改善醫療的質量和安全性。 總之 Plenful 這樣的創新公司正在幫助醫療行業實現自動化，提高效率，減輕人員負擔。我們應該積極探索如何將人工智慧應用於醫療行業，同時平衡好其帶來的利益和潛在風險。社論
Plenful 的出現代表著醫療行業正逐步採用人工智慧和自動化技術。這種技術可以提高效率，減輕繁瑣的行政工作，讓醫護人員能夠更專注於患者護理和臨床工作。特別是在當前全球醫療行業面臨勞動力短缺和燃燒問題的情況下，這種自動化技術對於提高醫療質量和安全性非常重要。 然而我們也應該關注這種自動化技術的潛在風險。人工智慧可能產生錯誤，導致對患者的損害。此外自動化可能導致一些行政工作的失業風險。因此在推進自動化的同時我們應該確保有適當的監督機制和細緻的風險管理方法。 對於 Plenful 這樣的創新公司，我們應該給予鼓勵和支援。他們的平臺和應用將有助於解決醫療行業中的勞動力短缺問題，提高效率，改善醫療質量。同時我們也需要確保這些創新技術的安全性和可靠性，以確保患者和醫療專業人士的利益。 在未來，我們應該繼續關注人工智慧和自動化技術在醫療行業中的應用。這些技術的發展將對醫療行業帶來深遠的影響，我們應該確保這種影響是正面的，有益於患者和醫護人員的利益。建議
對於 Plenful 這樣的創新公司，我們應該鼓勵和支援他們的發展。他們的技術可以幫助醫療機構實現自動化，提高效率，減輕人員負擔。 對於醫療機構和衛生部門來說考慮引入這樣的自動化技術可能是一個明智的選擇。他們可以評估這些技術的應用領域和潛在優勢，並與 Plenful 等供應商合作，制定實施計劃。在推動自動化的同時也應該確保適當的培訓和支援，以確保順利過渡並最大限度地發揮自動化的效益。 同時政府和監管機構也應該制定相應的政策和法規，以管理和監督自動化技術的應用。這些政策應該確保技術的安全性和可靠性，保護患者和醫療專業人士的利益。同時政府應該提供支援和資源，促進創新和技術發展。這樣可以為創新公司提供更好的發展環境，推動整個醫療行業的發展。 最後我們作為個體和醫療消費者，應該關注和理解這些自動化技術的應用。我們應該尋求理解這些技術的優勢和潛在風險，並提供反饋和建議。我們作為消費者，應該選擇那些能夠提供高質量和安全服務的醫療機構，並支援創新公司和技術的發展，以推動整個醫療行業的進步和改進。 這是一個充滿挑戰和機遇的時代，我們應該共同努力，推動人工智慧和自動化技術在醫療行業中的應用，為患者和醫護人員帶來更好的未來。MedicalAdministration-自動化醫療,Plenful,資金,簡化醫療行政工作
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