Tech / Google Pixel / Google Pixel Pass 終止訂閱服務，未來不再升級訂閱者的手機
撰文：Richard Lawler
2023 年 8 月 31 日上午 12:23 UTC
Google 在 2021 年 10 月，隨著 Pixel 6 系列手機的推出，同時推出了全新的 Pixel Pass 訂閱計劃，承諾以每月一筆款項（Pixel 6 為 45 美元，6 Pro 為 55 美元）提供三個功能：「Google 最佳移動服務、裝置保護和定期裝置升級」。然而週二，Google 透過郵件通知 Pixel Pass 使用者： 「我們寫信給您，通知您，從今天開始，我們將不再提供新的 Pixel Pass 訂閱或續訂。」
自 2021 年推出以來，Pixel Pass 訂閱服務一直是 Google 的一項吸引人的優惠。然而現在 Google 將該項服務終止，給已訂閱的使用者帶來了很大的困擾和失望。根據 Reddit 上的留言，使用 Google Pixel 訂閱服務的使用者曾期望在兩年後升級手機，但現在他們必須在其他地方尋找升級選擇。在 Pixel Pass 終止的通知中，Google 宣告他們的付費軟體服務不會受到影響，但使用者可能會失去由 Google Play Music 到 Play Pass 的低價以及失去與訂閱內容捆綁的其他服務。訂購 Pixel 6 的訂戶預計在兩年後能夠輕鬆升級手機，但現在這個選擇變得更加籠統，對於忠實的 Pixel 使用者來說這是一個巨大的打擊，而就在 Google 開始宣傳 10 月 4 日新的 Pixel 8 系列手機上市時傳出這個訊息。
值得一提的是，Pixel Pass 早在去年 Pixel 7 系列的推出之前就已經存在了，但到今年 5 月，他們就不再支援 Pixel Fold 裝置了，並透過一份類似的解釋向當時的訂閱者解釋原因。根據 Google 在今年 8 月 29 日更新的常見問題集中說明，儘管 Pixel Pass 已經停止，但在 24 個月後，使用者仍然可以透過 Google Fi 或 Google 商店提供的 0%的年利率分期付款，由與 Pixel Pass 相同的合作夥伴 Synchony Bank 支援。 然而在過了 Pixel Pass 的期限後，使用者將無法再享受該訂閱封裝。
此外 Google 在常見問題集中指出，他們不會提供退款，因為他們承諾在兩年內完全履行向 Pixel Pass 訂閱服務承諾。然而他們將向所有活躍訂閱者提供 100 美元的忠誠度獎勵積分，方式是向他們的帳戶提供 100 美元的 Google 商店信用，或向他們提供 100 美元的 Google Fi 無線電感謝卷，可用於 Pixel 裝置的購買。
總而言之，Pixel Pass 訂閱服務的停止給使用者帶來了很大的不便和困擾，同時也損害了 Google 在市場上的口碑。雖然 Google 宣布了 Pixel 8 系列的推出，但對於許多忠實的 Pixel 使用者來說他們可能會尋找其他替代選擇，以升級手機並繼續享受優質的硬體產品和服務。
評論與建議
Pixel Pass 訂閱服務的終止事件引起了廣泛討論和批評。無論是在社交媒體上還是網路論壇上，使用者群體都對 Google 突然改變他們的承諾感到憤怒和失望。這一事件再次提醒了人們不只是對特定服務提供者，而是對科技行業整體的困惑和焦慮。
如今當許多人購買產品和訂閱服務時，他們更加關注該公司的信譽和品牌承諾。這些事件讓人們開始重新思考，他們是否應該繼續信任這些科技公司，並將他們的資料和金錢投資在這些公司的產品和服務上。企業應該重視並尊重消費者的期望，並確保他們的產品和服務能夠長期滿足客戶的需求。
對於那些受到 Pixel Pass 終止事件影響的使用者，現在他們需要尋找其他方式來升級手機。在做出選擇之前，他們應該仔細考慮他們最重要的需求以及他們對品牌承諾和購買保護的價值觀。此外他們也應該與其他相關使用者交流，分享彼此的經驗和建議，以便做出明智的決策。
綜上所述，Google Pixel Pass 終止訂閱服務無疑對使用者造成了困擾，同時也給科技行業提出了更深層次的反思。這一事件提醒我們，無論是作為企業還是消費者，都需要謹慎選擇和管理我們與科技產品和服務的關係。只有這樣，我們才能夠在科技快速發展的時代保持穩定和信任。
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