Atomicwork: 連結員工與公司的 AI 助手
概述
Atomicwork 是一家位於舊金山和新加坡的新創公司，旨在透過 AI 助手自動化許多工作流程，幫助解放員工的行政工作。該公司創立於 2022 年 9 月，由 Vijay Rayapati、Kiran Darisi 和 Parsuram Vijayasankar 共同創辦。Rayapati 在創辦 Atomicwork 之前，曾創立了雲端計算公司 Minjar，並在 Nutanix 擔任 GM。Darisi 和 Parsuram 曾是 Freshwork 的創始團隊成員。
問題背景
許多公司在遠端或混合工作模式下，處理假期請求、技術需求和查閱公司政策等工作時，會花費大量時間進行行政工作。這些工作對於人力資源和 IT 部門來說都是繁瑣的。Atomicwork 的創辦人在與 100 多家公司交流後發現，許多公司都在應對複雜的內部軟體和流程，這浪費了大量的時間和精力。
解決方案
Atomicwork 旨在透過 AI 助手 Atom 自動化許多工作流程，幫助員工提高工作效率。Atom 學習公司所有的百科全書、政策檔案、常見問題解答和歷史工單，以回答員工的問題。它與 Slack 和 Microsoft Teams 等協作工具整合，可以回答 IT、HR、財務和法務等各個部門的問題和請求。Atomicwork 擁有一系列工作流程，能幫助公司進行各項操作，從完全自動化的工作流程處理常見員工問題的答案到加快費用報銷流程，再到半自動化的工作流程，如供應商付款和請求批準以及員工入職或離職流程。
目標客戶
Atomicwork 的目標客戶是 500 到 2,000 名員工的中型企業，其中許多公司有專門的預算進行員工支援功能。Atomicwork 計劃擴大到其他員工支援團隊，如法務、設施、業務運營和總務職能。
競爭對手
Rayapati 表示 ServiceNow 是 Atomicwork 的競爭對手，但 Atomicwork 的不同之處在於它從頭開始建立了具有對話式 AI 的平臺。
市場機會
Atomicwork 還看到進入銷售運營、合作夥伴運營、供應商運營和其他內部團隊的機會。Rayapati 表示：“最終我們希望 Atomicwork 成為內部團隊和組織內外合作夥伴的業務服務管理套件。”
投資評價
Atomicwork 於隱密狀態下獲得了 1,100 萬美元的種子融資，由 Blume Ventures 和 Matrix Partners 領投，Storm Ventures、Neon Fund 和天使投資者也參與了投資。投資者表示 Atomicwork 提供了一個單一的自助服務平臺，可以解決人力資源和 IT 解決方案的普及化所帶來的問題，從而顯著提高了員工體驗。
展望與建議
隨著遠端和混合工作模式的普及，提高員工體驗和工作效率變得越來越重要。像 Atomicwork 這樣的 AI 助手可以幫助公司解決繁瑣的行政工作，讓員工專注於核心業務。
結論：
Atomicwork 透過 AI 助手 Atom 自動化了許多行政工作，提高了員工效率。該解決方案針對中型企業，與 Slack 和 Microsoft Teams 等協作工具整合。Atomicwork 的目標是成為內部團隊和組織內外合作夥伴的業務服務管理套件。該公司獲得了 1,100 萬美元的種子融資，並受到投資者的高度評價。
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