Topline Pro 募得 1200 萬美元新資金，助力家庭服務業被發現
作者：Christine Hall | 發布時間：9 小時前
概述
家居維修一直都是一個需要的領域，這為家庭服務業提供了無窮的機會。然而處理來自客戶的要求，同時還要處理實際的工作和支付款項，可能是困難的。近年來一些新創公司推出了技術解決方案，以幫助小型家居服務業管理這一切。Topline Pro 就是其中之一，將生成式人工智慧（AI）融入其平臺，以管理和擴充套件像總包商和園林設計師這樣的業務。該公司的聯合創始人兼執行長尼克·奧尼茨（Nick Ornitz）和 Shannon Kay 創立了這家公司，為這些業務提供工具和資源，使其能夠透過網站、社交媒體和廣告建立線上存在，透過評論和照片展示他們的經驗並贏得客戶的信任，並提供客戶線上預約和支付選項以及維護長期接觸的能力。
業務增長和市場需求
由於在疫情期間居民更多時間待在家中，家居服務業在 2021 年增長了 18％，並在 2022 年增長了 10％，這導致更多經營這一市場的企業關注如何發展業務並提高可發現性，奧尼茨在電子郵件中告訴 TechCrunch。然而“這些趨勢在 2023 年仍在發展中，並且本已受到房屋市場放緩（受到利率影響）的影響，與此同時原材料價格上升，因此許多家庭服務業主專注於如何提高效率以維持利潤。”
競爭對手和市場地位
Topline Pro 處於一個競爭日益激烈的領域中。例如，今年 6 月，Honey Homes 為其基於訂閱的按需維修服務籌集了資金。此外還有以移動支付管理為主的 Finli 和提供野外服務管理和客戶參與的生產力工具的 Zuper。此外 Fuzey 為小型企業和獨立承包商提供“數位一站式服務”，而 Puls Technologies 提供存取技術工人和按需家庭維修服務的移動應用程式。這些公司近年來都吸引了風險投資。與此類似，Topline Pro 在 2022 年籌集了 500 萬美元資金。當時，該公司已經在幾乎所有 50 個州中的 1000 多個月度訂閱業務中創造了超過 2500 萬美元的工作請求。一年後，該公司已經在幾乎所有 50 個州的數千家業務中創造了超過 1.8 億美元的業務。奧尼茨表示該公司的月營收增長率保持在兩位數，並在過去一年幾乎將其員工人數增加了一倍。該公司還擴大了其產品組合，包括一個社交媒體中心，可以自動管理文字和影象基礎的社交內容，同時可以在不到 60 秒內啟動 AI 生成的 Google 廣告。此外還有一個 AI-enabled“ Super Assistant”，用於幫助處理應用程式和進一步將業務與客戶的互動數位化。
新資金投入
基斯拉風險投資公司（Khosla Ventures）與 Bonfire Ventures、TMV 和 BBG Ventures 一起領投，投資總額為 1200 萬美元。在此之前，該公司已經籌集了 1700 萬美元的資金。這筆新的資金注入將使 Topline Pro 有機會將工程、產品、客戶成功、銷售和銷售方面的員工數量從現在到 2023 年底再次翻倍；擴充套件其生成式人工智慧能力；並繼續產品開發。奧尼茨表示：“我們將繼續專注於我們的使命，即透過使家居服務業的重要基石更具運營能力，幫助美國超過 500 萬家家居服務小型企業取得成功。最終透過操作開支和後勤事務，我們使專業人士能夠更多地專注於他們的技能，這也是他們一開始進入這個行業的原因。在未來一年，我們將努力使 Topline Pro 為家居服務企業產生的工作價值首次超過 10 億美元。”
總評
Topline Pro 憑藉其具有生成式人工智慧的平臺成功吸引了新的資金投入。該公司的成長極大地增加了許多家居服務業的業務量，並提供理解決這些業務面臨的挑戰的工具和資源。然而該公司在競爭激烈的家居服務市場中仍面臨許多競爭對手。未來，Topline Pro 需要繼續提升其技術平臺的能力，以滿足不斷增長的家居服務市場的需求。同時該公司還需要保持創新，提供更多價值和卓越的使用者體驗，以吸引更多的使用者和客戶，並實現更大的商業增長。
建議
對於 Topline Pro 來說建議他們繼續透過與家居服務業合作夥伴的合作，開發出更多以使用者為中心的產品和服務。此外他們應該考慮擴大市場銷售和銷售團隊，以提高品牌知名度和市場份額。同時該公司應該繼續投資於技術研發，以確保其平臺在效能、可擴充套件性和安全性方面保持領先地位。最後與競爭對手的競爭非常激烈，因此 Topline Pro 需要堅定不移地為客戶提供優質的產品和服務，不斷提高競爭力。
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