聊天機器人 Luzia 獲得一千萬美元的資金擴大 WhatsApp 基礎的聊天機器人服務
大型語言模型（LLM）的問世使得開發者更容易建立聊天機器人。OpenAI、Google 和微軟等大公司已經推出了 ChatGPT、Bard 和 Bing Chat 等聊天機器人技術。然而非科技富裕的使用者可能對這些機器人一無所知。西班牙的新創企業 Luzia 打算透過 WhatsApp 的聊天機器人向使用者介紹 AI 聊天機器人技術。該公司由Álvaro Martínez Higes、Javier Andrés 和 Carlos Pérez 於 2023 年創立，旨在滿足使用西班牙語和葡萄牙語的聊天機器人市場的需求。
Luzia 的使用非常簡單
使用者可以將 Luzia 聊天機器人儲存為手機上的聯絡人，然後在 WhatsApp 或 Telegram 上開始與其交談。Luzia 表示迄今已有超過 1700 萬使用者與其互動，其中 800 萬人每月活躍。雖然沒有提及每日活躍使用者數量，該新創公司稱每天收到的請求數量為 1300 萬。Martínez Higes 表示大多數人都會將 Luzia 的聯絡方式轉發給朋友，讓他們與機器人交談。該公司透過使用者的手機號碼檢測其所在國家，並以西班牙語或葡萄牙語進行交談。隨著該公司在美國擴大業務，Luzia 將開始使用英語交談，但如果您用西班牙語與其交談，它將預設使用西班牙語。由於 Luzia 依賴 GPT 技術，它還可以使用其他語言進行對話。Luzia 當前相容巴西、阿根廷、哥倫比亞、西班牙、墨西哥和美國的使用者。其目標是向那些對 AI 模型一無所知的使用者介紹 Luzia。該公司表示很多首次使用的使用者將機器人與 Siri 或 Alexa 等語音助手進行比較。雖然該應用程式顯示了基本的入門訊息和一些用途案例，但該新創公司並未主動向使用者傳送教育性訊息，以便讓他們理解不同的功能集。
Luzia 的功能和資金獲得
Luzia 使用 GPT 3.5/4、Llama 和 Kandinsky 等多種模型來提供服務。與其他聊天機器人一樣，使用者可以要求 Luzia 為電子郵件生成文字或回答問題。他們還可以轉發語音註解或音訊檔案供機器人轉錄。此外 Luzia 可以根據所給的提示生成圖片。
最近，Luzia 在由 Khosla Ventures 領投的 A 輪融資中獲得了 1000 萬美元。其他投資者包括籃球名人堂成員 Pao Gasol、A* Capital、Abstract Ventures、FJ Labs、Globo Venture、Technisys 的 Mike Santos、Sean Investments LTD 的 Sean Ryan 和 Grupo Product。在此融資之前，該公司已經籌集到 300 萬美元的資金。當前該公司將機器人服務免費提供，並專注於增長和創造使用者價值。Martínez Higes 表示：“我們已經看到像解鎖無限訊息、長篇轉錄以及透過付費計劃獲得更好模型等盈利方式變得普遍化。如果我們按這條路線走，我們早就完了。”Khosla Ventures 的合夥人 Adina Tecklu 表示 Luzia 在應對個人助理市場上表現不錯。Tecklu 補充道，僅僅將服務範圍限於拉美和伊比利亞半島市場已經是一個巨大的機遇。他告訴 TechCrunch：“我已經關注這個領域有一段時間——AI 如何真正推動消費者互動。在 Luzia 中，我們看到了一個強大的團隊，他們對他們的消費者基礎有著非常深入的理解，這帶來了初期的令人振奮的進展。他們的產品真正受到西班牙語和葡萄牙語消費者的喜愛，具有如此早期的使用者吸引力令人印象深刻。”
結論
Luzia 透過其 WhatsApp 基礎的聊天機器人服務試圖向西班牙語和葡萄牙語使用者普及 AI 聊天機器人技術。該公司採用了多種模型來實現與使用者的互動，並且已經吸引了大量的使用者。該新創公司透過獲得 1000 萬美元的資金，打算在增長和提供使用者價值方面取得更大的突破。投資者對 Luzia 的前景表示樂觀，認為該公司有能力應對個人助理市場的需求。
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