人工智慧：懸崖邊緣的幻滅？
AI 的繁榮與困境
AI 近期的發展實在令人熱血沸騰，令人期待不已。然而 AI 同樣也面臨著一系列複雜的挑戰。興盛的新創公司，如 Jasper，的內部估值正在下降。大型科技公司在版權問題上面臨著多起訴訟。好萊塢工會對於生成式 AI 表達了反對意見。深度偽造技術不斷蔓延，連湯姆·漢克斯都被迫在帖子中警告，有人使用生成式 AI 製作了一個他的形象。許多美國人認為 AI 將對 2024 年的選舉產生負面影響。
AI 的價值與挑戰
AI 確實對人類的未來具有巨大的潛力，但我不認為企業善於傳達其價值。在這一過程中，為什麼我們要經歷所有這些苦難？生成式 AI 對個人、工人、企業和整個社會的當前價值和未來價值是什麼？這些好處超過風險嗎？
人類需要接納 AI。OpenAI 表示正在開發 AI 來“造福全人類”，而 Anthropic 則宣稱它的 AI 不會摧毀人類。Cerebral Valley 的駭客們在舊金山灣區的一棟豪宅中連續工作 16 小時，尋找引起人類熱情的 AI“創新”，而據報導，“創業者們聲稱知道人類會熱衷的事情，風險投資者們則搶著提供 AI 晶片來吸引創業者。” 但這還不夠。我們需要更多明確的宣告。為了讓 AI 取得成功，人類需要共同努力。然而根據我們對電子郵件、網際網路和社交媒體等技術發展的幾十年經驗，實現這一點可能不是矽谷所想像的那樣簡單。
AI 的價值觀重塑
當我周末漫步在數百英尺高的幾百年老紅杉樹下，沿著太平洋壯麗的 1 號公路行駛，然後飛越洛磯山回到新澤西州時，我開始思考這個問題。我在早晨的薄霧散布在巨大的樹木上時，我想知道：為什麼我們要在幹旱期間花費數十億美元購買 GPU 和資料中心，為了一些消費者可能需要，可能不需要的產品？為了一些企業需要花費多年才能實現的應用，並賭在不確保的投資回報上？
AI 是強大的，AI 是激動人心的。但這一切都無法與我在阿姆斯特朗紅木州立自然保護區漫步時所感受到的敬畏相比。我曾經親自走過這些巨大樹木，高喊“早安，樹木！”這才是真正值得人類憧憬的非人類形象——而不是 OpenAI 的 ChatGPT、Anthropic 的 Claude 或 Meta 的瘋狂 AI 聊天機器人。
我認為 AI 可能需要進行訊息傳遞改革，即使是 ChatGPT 也會覺得難以應對。請以初步的消費市場為例。對於大型語言模型，當然有很多人對此感到興奮，但當前還沒有足夠的硬性證據表明，易變的大眾會大規模地接受 AI 角色、AI 可穿戴裝置以及 AI Alexa 等應用，這些應用必須在您的對話中收聽才能發揮最佳作用。與此同時許多消費者對生成式 AI 工具知之甚少，甚至從未嘗試過這些工具，但他們非常擔心生成式 AI 可能破壞工作職能、用於詐騙、操縱人們和傳播錯誤訊息。根據皮尤研究中心最近的一項調查，52%的受訪者表示他們對 AI 的擔憂超過了興奮。
大多數美國員工已經在某種程度上偶爾使用生成式 AI 工具來完成與工作相關的任務，但仍有四分之三的公司缺乏明確的組織 AI 政策。在市場上，生成式 AI 的潛在企業業務需求巨大，但同時也要求高且易變。過去的一年裡，幾乎每位 CEO 都對生成式 AI 感到恐懼。但從公司正在進行的大規模 AI 投資中獲得回報可能需要多年時間。幻滅似乎是不可避免的，AI 供應商需要做好準備，以向企業保證 AI 彼岸真的有一罐金子。
AI 需要踏實基礎
在我看來，如果 AI 希望停止在幻滅的邊緣徘徊，它需要將自己的基礎建立在更牢固的地基上。我們需要更多明確的宣告，而不僅僅是 You.com 的 Richard Socher 最近發的“我確實認為最終 AI——以及它帶動的技術和科學突破——將幫助我們將光明、智慧和知識傳播到一個否則幾乎黑暗的宇宙中。”還需要更多的像 JPMorgan 的 CEO Jamie Dimon 在 Bloomberg TV 上所說的，“你的孩子將因為科技不會得癌症，他們可能會每週工作三天半”。這樣的話是否能夠讓將因 AI 而被解僱的員工安心？給予 AI 現實的評價，我認為，可能是這項技術最成功的機會。透過管理期望，選擇最適合且可信賴的 AI 應用案例，AI 公司可以提供人們真正想要和需要的東西。同時透過記住 AI 和資料關乎的是人類，AI 公司可以專注於維護人類的尊嚴、安全和同意。並且透過幫助人們理解 AI 的真正未來潛力——不僅僅是一些愚蠢的應用、生產力工具和生成的內容，並且這也不是普通人所關心的科幻幻想——AI 公司可以傳達人們應該對什麼感到如此興奮。
