亞馬遜的掌紋支付技術即將在全美 500 多家全食超市推出
技術介紹
亞馬遜的掌紋支付技術 Amazon One 將在即將到來的數月內在全美 500 多家旗下的全食超市推出。該生物識別支付系統的執行方式是，顧客將手掌懸浮在讀取裝置上，該裝置識別並記錄下顧客獨特的掌紋特徵，並將其與顧客在系統中登記的付款卡聯動，以實現支付功能。亞馬遜表示自 2020 年推出以來，Amazon One 已在美國 400 多個地點設定，並實現了超過 300 萬次的使用次數。這些地點包括亞馬遜自家的零售店，如 Amazon Go 便利店以及各種體育場館、娛樂場所和旅行零售商，例如位於幾個美國機場的 Hudson、CREWS 和 OHM 以及今年 3 月宣布的 Panera Bread 合作夥伴關係。
全面擴充套件至全美
該系統還穩步地在全食超市擴充套件，並在近日宣布將全美範圍內進一步擴充套件。當前在美國境內的 200 多家全食超市已經可以使用 Amazon One，其中包括亞利桑那州、阿肯色州、加利福尼亞州、科羅拉多州、愛達荷州、堪薩斯州、路易斯安那州、密西根州、密西西比州、密蘇裏州、蒙大拿州、內華達州、新墨西哥州、紐約州、奧克拉荷馬州、俄勒岡州、德克薩斯州、猶他州、華盛頓州和懷俄明州等地。在今年年底之前，這一服務將在全國範圍內展開。
方便的支付方式
在全食超市使用 Amazon One，顧客無需攜帶錢包甚至手機，只需使用手掌進行支付。此外將 Amazon One 個人資料與其亞馬遜帳戶聯動的 Prime 訂閱者還可以享受會員福利的優惠。最近，亞馬遜宣布讀取裝置還可以用於取證顧客的年齡，這意味著顧客可以透過手掌懸浮在讀取裝置上來購買成年飲料。當前尚不清楚這一功能是否也適用於全食超市，或者顧客是否需要向店員出示身份證實，如大多數其他自助結賬系統一樣。
隱私和安全問題
隱私擔憂
亞馬遜的掌紋支付技術自推出以來一直存在隱私擔憂，這使得一些早期採用者在獲得消費者隱私和倡議組織的壓力之後，選擇放棄使用讀取裝置。丹佛藝術與場地部最初計劃利用亞馬遜 One 實現雷霆山房露天劇場的無票入場，然而在一封公開信發布後，該部門與亞馬遜終止了合作。這封信暗示亞馬遜可能與政府機構共享掌紋資料，並且該資料可能被駭客從雲上竊取。此外一些美國參議員在技術推出後不久向亞馬遜施壓，要求提供有關顧客生物識別訊息使用計劃的更多訊息。
亞馬遜的保證
對於隱私和安全問題，亞馬遜宣稱，顧客的訊息在其自家的 AWS Cloud 中是安全的，受到多重安全控制的保護。此外亞馬遜指出，它實際上並未使用掌紋影象來識別顧客，而是透過觀察掌紋和血管紋理的方法，建立了一個獨一無二的、數位化的掌紋標識向量來進行身份匹配。
亞馬遜的承諾
其中一個 FAQ 進一步明確了亞馬遜的立場，它指出：除非我們需要遵守法律上有效且具約束力的命令，否則 Amazon One 永遠不會將掌紋資料與第三方共享。此外亞馬遜 One 與其他來源提供的資料不相容。這是因為 Amazon One 使用了掌紋和血管影象的專有組合來識別顧客，從而使其對第三方無法使用，並且與其他來源的資料無法匹配。此外亞馬遜 One 的掌紋資料不會被亞馬遜用於市場銷售目的，也不會被出售給其他公司進行廣告銷售或任何其他目的。此外當您在第三方場所使用 Amazon One 進入後，亞馬遜不會追蹤您在該場所的操作或購買記錄。這些資料與您的生物識別身份無關，我們特意以這種方式設計了 Amazon One。
結論
儘管亞馬遜對顧客的隱私和安全問題給予了承諾，但該公司的掌紋支付技術仍然受到關注。這項技術的推出不僅是為了提高顧客結賬的便利性，更是透過生物識別、支付卡訊息和亞馬遜帳戶的結合，建立了一個可以線上下和線上追蹤顧客的系統，並向他們提供高度個性化的廣告和推薦來增加收入。
建議
作為消費者，我們應該在享受科技帶來的便利的同時保護我們的隱私和個人資料。在使用類似的生物識別支付技術時，我們應該仔細考慮個人隱私風險，並根據自己的需求和風險偏好做出適當的選擇。同時政府和立法機構也應該加固相關法律和監管措施，確保消費者的隱私得到充分的保護，並確保科技公司的行為合乎法律和倫理標準。
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