亞馬遜的貨車監控錄影外洩，引發了司機隱私的擔憂
最近幾週，一系列從亞馬遜貨車的監控攝像頭中取得的錄影被發布在 Reddit 上，引發了對於司機隱私保護的新擔憂。這些錄影由一位使用者於 7 月 3 日上傳至 r/AmazonDSPDrivers 板塊的一段錄影中首次提到，其中可以聽到兩個鏡頭之外的聲音評論一位亞馬遜司機與顧客的狗互動。「她今天帶了一位小嘉賓」，其中一個聲音說到。這段錄影本身並無可疑之處，但卻違反了亞馬遜自家關於貨車內監控攝像技術的隱私政策。自從這些攝像頭被安裝以來，司機們一直對於自己的隱私表示擔憂，並將這種經歷比作被「大哥哥」監視的感知。
類似的監控系統最近也成為 UPS 與國際協會工人聯盟（International Brotherhood of Teamsters）在本月早些時候談判的一個爭議點，而此快遞公司最終同意停用其貨車內的監控攝像頭。7 月 3 日的那段錄影似乎是由智慧手機錄製的，其中顯示了貨車監控攝像頭的錄影在一個類似亞馬遜貨運服務合作夥伴（DSP）辦公室的 PC 監控器上播放的情景。DSP 通常在亞馬遜的倉庫中運營，負責將商品從門到門進行遞送。錄影中可以看到代表著貨車攝像頭的 AI 追蹤系統的綠色方框，跟著司機在車輛周圍移動，並顯示出時間碼和靜止的「0MPH」速度標記。這只是最近在 Reddit 上發布的亞馬遜貨車監控錄影的一個例子。在多個情況下，這些錄影 -- 其中一些是直接從貨車內部攝像系統中提取的 -- 並非由錄影中的司機本人發布，至於這些發布者如何獲取這些錄影，則尚不得而知。
亞馬遜的貨車監控系統
亞馬遜於 2021 年開始安裝由 Netradyne Driveri 供應的 AI 攝像頭，以分析司機操作車輛和遞送包裹的過程。之後，亞馬遜的貨運司機被要求簽署生物特徵同意書，以允許公司收集他們的照片、車輛位置、速度、加速度、「潛在交通違規行為」以及「潛在高風險司機行為」等訊息，否則將失去工作。這些監控攝像頭在裝載期間「100%的時間」進行錄製，並在 AI 系統檢測到某類安全問題或者改進地圖和路線的機會時，會將具體片段上傳至 Amazon 或其合作夥伴的「安全伺服器」。此外當亞馬遜、DSP 或司機提出請求時，也可以進行上傳。許多在 Reddit 上上傳的監控錄影確實包含了一些安全問題，如車輛撞上亞馬遜貨車，甚至還有一個人被顧客的狗攻擊的情況。
亞馬遜為其車輛攝像技術制定的隱私政策中表示錄影內容可透過「安全門戶」提供給 DSP，且僅與獲得批準存取許可權的其他亞馬遜實體共享這些訊息。亞馬遜聲稱，這些訊息受到「合理的技術和組織安全措施」的保護。「送貨服務合作夥伴可以透過 Netradyne 門戶存取車輛攝像頭自動上傳的影片內容，當存在安全事件時」，亞馬遜發言人 Simone Griffin 告訴美國副新聞網（Vice）。她還補充說：「送貨服務合作夥伴可以選擇與他們的員工分享錄影內容。然而出於隱私原因，將內容公開發布則違反了專案政策。」
司機隱私權問題的深層意義
這次亞馬遜貨車監控錄影外洩事件引發了許多關於司機隱私權的深層討論。監控技術的濫用對於個人隱私保護造成了威脅，並引起了法律、道德和倫理等各種問題。在一個超存取的社會中，個人隱私變得越來越脆弱，而監控技術的廣泛應用更加挑戰了個人權利和自由。這個事件不僅喚起了對於亞馬遜監控政策合法性的質疑，也凸顯了監控技術在當今社會中對於個人權利和隱私的約束。
此外這也觸及了勞工權益和勞工組織的議題。司機被要求簽署生物特徵同意書以保住工作，這引發了關於工人權益和監控的擔憂。這種形式的監控可能會影響到工人的工作條件和工作壓力，並進一步加劇不平等和剝削。因此我們需要關注勞工權益，呼籲更嚴格的法律和政策來保護工人的隱私和尊嚴。
意見與建議
亞馬遜的貨車監控錄影外洩事件引發了對於個人隱私權的合法性和保護的關注。面對這樣的情況，我們需要思考如何平衡監控技術的應用和個人隱私的保護。
首先亞馬遜應該加固其監控錄影的安全性，確保其只能被授權人士存取，並監測和追蹤監控系統的使用情況。任何違反隱私政策的行為都應該受到嚴厲懲處。
其次政府應該積極介入，制定更嚴格的監控技術使用規定和隱私保護法律。這些法律應該約束監控技術的濫用，並保護個人的隱私權。政府機構應該監督和盡職盡責地審查監控系統的使用情況，以確保其符合隱私保護法律和道德標準。
此外勞工組織和民間社會組織應該聚集力量，爭取勞工的權益和隱私保護。這可能包括與僱主進行談判，推動更有利於工人的監控政策，或者提起訴訟來保護工人的權益。
在個人層面，每個人都應該提高對於個人隱私權的意識和保護意識。我們應該注意自己的行為和行為的後果，嚴格遵守隱私政策，拒絕不必要的資料收集和監控。此外我們也應該關注並支援那些努力保護個人隱私權的組織和活動。
總而言之，亞馬遜的貨車監控錄影外洩事件引發了對於個人隱私權和監控技術的深刻思考。我們需要平衡監控技術的應用和個人隱私的保護，並推動相應的法律和政策來保障個人權利和自由。
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