修理難度大大提高——iFixit 對 iPhone 14 進行維修性評分調整
概述
iFixit 最近對 iPhone 14 的維修性評分進行了調整,由原先的 10 分中的 7 分降為 4 分。該機構認為蘋果的零件配對要求給修理裝置帶來了不便,使得 iPhone 14 的維修變得十分麻煩。在過去 iFixit 曾稱讚 iPhone 14 在設計上友好的修理性。與其他裝置不同,蘋果在 iPhone 14 上加入了一塊後玻璃板,可以使用基本維修工具(包括加熱墊、吸盤和開口器)輕易地拆下。然而 iFixit 承認他們忽略了 iPhone 產品中維修性的重要障礙。
零件配對要求
修理店和 DIY 愛好者不再能夠單純地更換一個零件。現在他們必須透過蘋果的系統配置工具來“配對”零件與裝置。具體步驟是,你必須從蘋果購買正品零件,輸入你的裝置序列號,然後透過蘋果的系統將新零件與你的手機進行配對。如果你使用的是市場上的贗品或其他 iPhone 的零件,那麼就會收到煩人的通知,告訴你的 iPhone 包含非真實零件,哪怕它的功能是常規的。
iFixit 執行長 Kyle Wiens 在一篇部落格文章中寫道:“現代 iPhone 上的大多數重要維修需要蘋果的批準,你必須透過他們的系統購買零件,然後透過聊天系統進行維修取證。否則,你將遭遇功能受限或缺失,同時伴隨著令人厭煩的警告。”
零件配對的過程不僅使 DIY 者的維修變得困難,也對第三方維修提供商產生了困擾,因為他們經常使用從損壞裝置中留下的零件。iFixit 表示情況變得如此糟糕,以至於幾家維修專業人員告訴他們,他們完全放棄了維修業務,因為不想再應對蘋果設下的迷宮障礙。
未來展望
儘管 iPhone 15 在背面的修理性與其前身相同,但它可能與 iPhone 系列中的其他裝置一樣,具有相同的零件配對要求。除非蘋果開始允許使用者無障礙地使用市場上的零件或二手零件,否則 iPhone 的維修性評分可能會繼續位於低端範圍。
評論和建議
蘋果對於零件配對的要求在一定程度上約束了消費者和第三方維修公司的選擇自由。這種約束可能與蘋果追求產品安全、質量和完整性的目標相符合,但同時也使消費者在維修手機時面臨更高的成本和更多的困難。這也引發了關於消費者權益的問題。是應該由蘋果決定哪些零件可以被使用,還是應該由消費者自行決定呢?
蘋果應該認識到,消費者對於自身產品的控制權和修理自主權的需求越來越高。他們可以考慮透過提供完整的修理檔案和指南以及開放介面和技術,來使修理更加便利和可行。同時蘋果也可以考慮與第三方維修公司建立合作關係,以提供更多選擇給消費者。
而對於消費者而言,在選擇 iPhone 時,除了考慮功能和外觀等因素外,也應該考慮到維修性的問題。如果您是 DIY 愛好者或者經常需要維修手機,那麼您可能需要考慮更加開放且易於維修的手機品牌。對於普通消費者來說如果您預計在購買的手機上使用很長一段時間,那麼一些保修和維修政策也值得考慮。
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