微軟和毛氏會計師事務所的全球合作將加固專業服務領域
投資 2,000 萬美元在微軟的雲端和人工智慧服務
微軟與毛氏會計師事務所宣布了一項全球合作計劃，旨在透過職業工作方式的現代化、安全開發和人工智慧解決方案來增強專業服務。這項新的多年期聯盟旨在簡化毛氏會計師事務所在審計、稅務和諮詢領域的客戶參與。作為該倡議的一部分，毛氏會計師事務所承諾在未來五年內對微軟的雲端和人工智慧服務投資 20 億美元。預計這將為毛氏會計師事務所創造超過 120 億美元的潛在增長機會。借助微軟雲端和 Azure OpenAI 服務的豐富能力，毛氏會計師事務所表示其全球 26.5 萬專業人員將能夠發揮創造力，加快分析速度，並將更多時間投入戰略指導。
透過整合 AI 提升各領域的服務
毛氏會計師事務所表示將 AI、資料分析和 Azure 認知服務整合到審計流程中，透過毛氏智慧審計平臺 KPMG Clara 的方式，將使該平臺的 8.5 萬名審計專業人員能夠專注於高風險領域和領域特定的風險和挑戰。此外還將整合微軟 Fabric，使毛氏會計師事務所團隊能夠即時存取客戶資料，提高審計效率。
在稅務服務領域，將整合 Azure OpenAI 服務和微軟 Fabric 到毛氏數位門戶（KPMG Digital Gateway），讓客戶全面存取毛氏會計師事務所的稅務和法律技術。這將為客戶提供更透明地存取其資料以及在稅務職能方面實現整體管理。
合作推進 ESG
該合作的一個值得注意的成果是共同開發的利用 Azure OpenAI 服務的 AI 解決方案。該解決方案分析 ESG 資料，識別模式並迅速生成 ESG 稅收透明度報告。此外毛氏會計師事務所將使用一個 AI 驅動的「虛擬助手」建立新的客戶服務模型。
專注負責任和合乎道德的 AI 發展
毛氏會計師事務所表示其專注於網路的完整性以及自身和客戶資料的安全和保密。該公司在使用公開可用的 ChatGPT 時已經實施了保護措施。該公司當前使用 Azure OpenAI 服務，該服務將很快可供會員公司使用，以建立 GPT 的安全私有實例。
毛氏會計師事務所最近在澳大利亞推出了一個針對企業的 AI 加速器 KymChat，作為一個概念取證。其目的是幫助客戶最佳化銷售和銷售、產品開發、構思和培訓等領域。此外它還提供了行業最佳實踐和方法論的存取。根據該概念取證的成功，該公司計劃在今年年底前在全球推出 KymChat。
結論和建議
微軟和毛氏會計師事務所的全球合作將為專業服務領域帶來巨大的機遇和創新。這種合作將結合毛氏會計師事務所的專業知識和微軟的先進技術，整合 AI 和資料分析等工具，提高審計和稅務服務的效率和質量。
然而我們應該注意到，AI 技術的應用需要負責任和合乎道德。在整合 AI 和大資料時，必須確保資料的安全和隱私。許多企業正在努力應對這些問題，但還有許多工作要做。在發展 AI 解決方案時，毛氏會計師事務所和微軟應該密切合作，確保這些解決方案符合法律、道德和社會負責任的標準。
對於其他企業和機構，這一合作提供了一個重要的參考點，展示了如何利用 AI 和雲端技術來提高專業服務的效率和創新。然而在應用這些技術時，組織應該與雲端服務提供商密切合作，制定明確的策略，確保資料的安全和隱私，同時確保利益相關者的利益得到保護。
