LG 正計畫讓您的電視和家電變得更煩人
LG 電子公司正計畫透過廣告和訂閱服務，從其客戶那裡獲取更多收益。這是該公司計畫於 2030 年將全球年收入從去年的 510 億美元增加至近 790 億美元的一部分。其中一個增長策略是將執行 LG 智慧電視的作業系統 webOS 帶到更多外部電視品牌和「其他產品群組」上。在週三，LG CEO William Cho 宣布，這家韓國科技巨頭打算透過多元化其現有業務組合並建立一個關注「客戶參與度」的商業模式，將公司轉型為「智慧生活解決方案公司」。LG 的新增長策略將引入一個「基於平臺的服務業務模式，以持續產生利潤，例如內容和服務、訂閱和解決方案」。
LG 致力於重新定義自己
LG 表示電視業務將是第一個轉型至新商業模式的部門，旨在轉型為「媒體和娛樂服務提供商」。該公司計劃在今年年底之前，改變其 webOS TV 軟體，讓 LG 能夠在其 OLED 和 QNED 電視等產品上擴充套件「內容、服務和廣告」。根據 LG 的說法，webOS 平臺已經執行在全球超過 2 億臺智慧電視上。該公司還計劃在未來五年內將其 webOS 軟體引入外部電視品牌和 LG 產品系列中的非電視硬體。
消費者可能需要支付訂閱才能解鎖 LG ThinQ 的功能
訂閱也將在 LG 的家用電器系列中發揮重要作用。根據公司的新聞稿，該公司的目標是進一步發展 LG ThinQ UP 系列家電，以在購買後升級所需功能，並發展成為「家庭服務平臺」，包括客戶個人化選項、訂閱服務和支援未具名的智慧家居服務。去年 LG 推出了其可升級功能的 ThinQ UP 家電系列，透過 ThinQ 應用程式新增新功能。我們當時指出，一些汽車製造商也正在使用類似的商業模式，向客戶收費以解鎖已內建在汽車中的功能。LG 似乎已經注意到這一點。
「訂閱疲勞」可能成為問題
很難想像這些變化會受到消費者的熱烈歡迎。正如《註冊報》所指出的，近年來採用訂閱模式的服務數量之多已引發人們對「訂閱疲勞」的擔憂，指的是消費者被訂閱服務所壓倒的情況。這種情況讓美國聯邦貿易委員會提議引入更嚴格的監管，以消除業界的一些惡意做法，例如非認可的扣款和故意難以取消的訂閱。在面對這樣的情況時，消費者應該如何應對這一變化呢？
社論
LG 的轉型意味著消費者將面臨更多充斥著廣告和訂閱服務的電視和家電，這可能會引發一些爭議和不滿。然而我們必須意識到，企業轉型和盈利模式的變化是不可避免的。對企業來說增加收益對於生存和競爭至關重要。同時這也是市場需求趨勢的反映。消費者越來越需要個性化和定製化的服務，而訂閱模式提供了實現這一目標的一種途徑。
然而這不意味著消費者就要毫無保留地接受這些變化。消費者需要保持警惕，確保訂閱服務的價值對其來說是有所回報的。他們應該定期檢視和評估他們所訂閱的服務，確保它們仍然符合其需求和價值觀。此外政府和監管機構也應該加固監管，以防止不當訂閱行為和其他惡意行為的發生。
作為消費者，我們也應該注意到這些企業轉型背後的哲學問題。隨著企業越來越多地提供服務而不僅僅是產品，我們必須問自己，該如何平衡商業利益和個人隱私和自主權之間的關係。我們必須警惕不僅僅是 LG，還有其他企業是否侵犯了我們的權益和價值觀。
建議
對於消費者來說面對企業轉型和訂閱模式的興起，以下是一些建議：
1. 慎重選擇訂閱服務
謹慎選擇訂閱服務，僅訂閱真正符合您需求的服務。不要被廣告和促銷手法所誘惑，而是根據實際需求來做出明智的選擇。
2. 定期評估和管理訂閱
定期檢視和評估您所訂閱的服務，確保它們仍然符合您的需求和價值觀。如果某個服務不再有價值，或者您發現自己幾乎不再使用它，考慮取消訂閱。
3. 監管和政府的角色
政府和監管機構應該加固對訂閱模式的監管，確保消費者的權益得到保護。他們應該提供透明度和規定，以防止不當訂閱行為和其他惡意行為的發生。
4. 深入思考商業倫理
消費者應該更深入地思考商業轉型背後的哲學問題。我們應該問自己，企業的利益和個人的隱私和自主權之間應該如何平衡。我們應該警惕可能侵犯我們權益和價值觀的企業行為。
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