微軟人工智慧跨足印度農村
近月來，微軟和 OpenAI 推出的 ChatGPT 引起了科技愛好者和工業巨頭的熱烈反響。現在支援這種生成式人工智慧的技術已經突破了障礙，到達了遠離西雅圖和舊金山的偏遠村莊。微軟和開放原始碼的 OpenAI 計畫以及 AI4Bharat 共同打造的聊天機器人“Jugalbandi”，在印度農村重新定義訊息存取，以十種土著語言提供超過 170 個政府專案的訊息。盡管印度是全球第二大無線市場，但其城市的技術進步與較小城鎮和村莊極為不同。印度只有微不足道的 11%的人會英語，57%左右的人可以用印地語較為順暢地交流，這些社區還面臨識字問題，甚至沒有常規媒體的使用習慣。
填補語言障礙
為了彌補這一差距，Jugalbandi 利用在印度幾乎普遍認可的 WhatsApp 平臺。借助 AIBharat 的語言模型和微軟 Azure OpenAI 服務的推理模型，Jugalbandi 使村民們可以輕鬆使用他們本地語言的文字和語音提出問題並獲得答案。微軟期許 Jugalbandi 擴大其覆蓋範圍，最終幫助村民滿足各種需求，印度是實現這一願景的理想場所。美國科技巨頭還正在推進與眾多印度企業的合作，旨在向廣大民眾提供訊息存取的民主化服務。其中一家企業就是 Gram Vaani。總部位於德裏的 Gram Vaani 運營一個互動式語音響應平臺，該系統使志願者能夠向農民提供個性化的協助和建議。該公司稱其在印度北部和中部累積了 300 萬使用者。
技術造福
微軟執行長薩蒂亞·納德拉在公司的 Build 大會上表示：“這次，這項技術走進了全世界的每一個角落。這裡有兩件事情讓我印象深刻：我們所建立的東西實際上可以幫助 80 億人，而不僅僅是一小部分人……為了實現可持續發展、信任技術來保護我們關心的基本權利，這是我們想要的平等增長，而不是需要耗費一世紀。”
編輯觀點
在發展中國家，數位化帶來的機會和挑戰往往是雙重的。透過開發具有地方語言特色的人工智慧技術，微軟等企業正在解決語言障礙，將訊息帶給生活在鄉村的人們。然而當這些技術成為他們的生活和業務的一部分時，也需要這些人掌握科技的基本技能和操守，以避免科技進步給他們帶來的負面影響。在進行數位化時，增加人們的線上和線下參與，以合作方式促進可持續發展和社會創新，並不僅僅是保護他們的權益，也可以促進整個社會的可持續發展。
建議
為了推動可持續發展，人們應該關注教育和技術培訓以及當地的產業創新和社區共同發展。尤其在農村地區，設定科技中心和平臺以及提供相關教育和技術培訓將對區域發展和民眾的自我發展產生積極影響。科技企業也應該改變心態，專注於民眾和社會的需求，並充分利用當地人才和資源，以創造更具包容性和可持續性的發展模式。整個社會都需要共同努力，共同推動數位化和可持續發展，實現可持續發展的目標。
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