微軟非法收集兒童個人資料，支付 2000 萬美元賠償
在不經父母同意的情況下，微軟非法收集兒童個人訊息，FTC（聯邦貿易委員會）遂對其提出指控。微軟將支付 2,000 萬美元，以了結此案。
FTC 對微軟的指控
微軟違反了《兒童網路隱私保護法》（COPPA），該法規定了美國 13 歲以下兒童的網路隱私保護。根據 COPPA，網路公司需通知父母有關他們收集的兒童資料，獲得父母的同意並在資料不再需要時刪除該資料。而 FTC 表示註冊微軟 Xbox 遊戲服務的兒童被要求提供個人訊息（包括姓名、電子郵件位址、電話號碼和出生日期等），直到 2019 年，甚至仍有預選的復選框，允許微軟與廣告商共享使用者訊息。同時即使父母放棄了註冊過程，微軟仍保留兒童的資料。
FTC 的要求
FTC 要求微軟在 2021 年 5 月之前通知父母並獲得其同意，在沒有獲得父母同意時刪除兒童個人訊息，並確保無需這些資料時刪除它們。FTC 表示這是其最近三次與 COPPA 有關的執法行動之一，其中包括對亞馬遜的一項行動，指控其將 Alexa 語音記錄保留了“永遠”，並未遵循父母的刪除請求。
微軟回應
微軟未對此事做出回應，但 Xbox 負責人戴夫·麥卡錫在一篇部落格文章中表示微軟“未達到客戶期望”，並“致力於遵守法令，繼續改進我們的安全措施。”麥卡錫表示微軟保留兒童資料較長時間的原因是“技術故障”，並且該資料“從未被使用、共享或盈利”。
評論與建議
本次微軟非法收集兒童個人訊息事件再次引發關於資料隱私的討論。資料隱私對個人和社會的重要性越來越受到關注，而對於未成年人而言，特別需要保護。COPPA 法案的出臺就是為了確保未成年人的網路隱私受到足夠的保障。
對於企業來說保護使用者的資料隱私不僅是做好企業社會責任，也是維護企業形象與信譽的關鍵之一。因此企業應該加大投入，強化資料保護，建立更加完善的隱私保護機制。此外政府部門也需要加固對企業資料隱私保護的監管力度，讓企業不敢冒險進行違法操作。對於消費者而言，也應該更加重視自身的資料隱私，注意個人資料的保護。
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