新技術預測你何時停止玩拉霸機
作者：Richard N. Velotta，拉斯維加斯評論報
Acres Technology 即將在內華達州埃爾科進行其新型「票獎制度」（TIBO）系統的現場測試，該系統將在您運氣不好時給予您一些補償，或者在您贏得大獎時與您共慶。過去的「票獎進－票領出」（TITO）系統已為大多數拉霸玩家所熟悉，而 TIBO 則是對其進行了升級。然而並非所有人都喜歡 TIBO 會帶來的變化。
拉霸機的演進
數十年來，拉霸機的玩家在中獎時會將硬幣投入機器，並因為敲碎金屬箱底部的鎳幣、二十五美分硬幣或一美元硬幣的聲音而感到充滿喜悅。然而在 1990 年代初，拉霸機製造商透過引入一分錢拉霸機找到了一種新的營收方式。儘管大多數玩家不是為了一分錢而玩，但因為這種低面額的拉霸機能讓他們玩更長時間，他們還是感到滿足。為了避免玩家將一分錢投入拉霸機，TITO 應運而生。該概念最初由小公司 Five Star Solutions 提出，後來由舊版的 MGM 公司收購，最終由拉霸機巨頭 IGT 從 MGM 手中獲得了專利，使現代拉霸機-玩家交易得以完善。
根據 TITO 制度，當拉霸機停止執行時，玩家可以按下一個按鈕「兌換」獎金，並聽到一些像硬幣掉入硬幣槽的聲效。當玩家兌換時，拉霸機會列印出一張熱敏紙條形狀的條碼票，顯示贏得了多少錢。然後，這張條碼票可以帶到自助服務機器或者給出示給出納員，以便將獎金兌換為現金。然而 TITO 系統最新版本的一個優秀之處是拉霸機上配備了讀取器，使得列印的票券可以在其他機器上重新使用。如果您運氣不好，可以兌換票券並插入第二臺拉霸機進行遊戲。
待測試的新技術
現在讓我們回到現在。Acres Technology 公司計劃在今年晚些時候推出 TIBO 系統，前提是其現場測試成功。當 TIBO 得到證實後，一些賭場公司表示對此概念感興趣。首家將進行現場測試的賭場是埃爾科的 Gold Country Inn＆Casino 賭場。
TIBO 系統將像 TITO 一樣，為玩家提供一張條碼付款憑證，但這些憑證可能會在您兌換之前出現，並且因為不同原因而出現。Acres Technology 公司的 John 和 Noah Acres 表示其目標是透過為玩家提供新的獎勵來促進拉霸機的增長。可以提供哪些獎勵，何時提供獎勵？這些可能性是無限的。
例如，您在使用 TIBO 系統的機器上玩樂，但您並沒有賭場的會員卡。您可能會收到一張票券，告訴您如果您使用會員卡玩樂，您可以獲得多少個紅利點數，並且該票券上的 QR 碼可以將您直接引導到註冊頁面，並用來收集這些點數。這當然是賭場公司希望看到的──更多的會員，這樣他們就可以將活動推向這些會員。
再假設您在拉霸遊戲中運氣不好，連續遭遇失敗。多年來，賭場公司透過觀察數百萬次拉霸遊戲的資料，獲得了玩家最可能停止遊戲的時間點。TIBO 可以感知玩家何時接近停止遊戲的時間點，並列印出一張票券，提供玩家一些免費的額外機會，以鼓勵繼續遊戲。這可能引發問題賭博問題。
內華達州問題賭博的社區參與聯絡官 Ted Hartwell 對此表示：“我第一個直觀是對開發針對個人的算法，尤其是在確保他們可能休息的時候來潛進他們的內心，感到非常驚愕。” Hartwell 自稱是一位康復賭徒，他在 2007 年 9 月 14 日下了他的最後一注。“我們知道，對於那些有賭博問題，或可能轉入賭博問題的人來說遊戲暫停對於他們來說至關重要，這時他們可以進行一段自我反思時間，與拉霸機斷開連結。”他說。“那可能是他們有一些領悟並尋求幫助的時刻。”
改變方式
TIBO 還有其他激勵玩家繼續遊戲的方式。例如，如果您碰巧大獎了，TIBO 可以提供一些特殊的免費額外機會或者更盛大的獎勵──比如說在賭場的餐廳供應免費或者折扣的晚餐或者觀看一場演出。如果玩家使用的是會員卡，獎勵甚至可以更加個性化。如果是您的生日或者紀念日？如果您在個人檔案中有這些訊息，TIBO 可以為您提供特殊的獎勵來慶祝這些日子。您是拉斯維加斯金騎士的忠實粉絲，在比賽期間遊玩 TIBO 增強版的拉霸機，每當金騎士進球時，您可以獲得獎金。這樣的獎金可以分發給所有玩家，不管他們是否參加會員計劃。或者，如果您是洛杉磯道奇的球迷，當 Freddie Freeman 擊出一發全壘打時，獎勵會在 TIBO 系統上出現。用 Noah Acres 的話來說這一系統幾乎如同將一種幻想足球引入拉霸機。
對賭場員工的好處
TIBO 系統可以被程式設計提醒玩家在不適當時機進行小費，據 Acres 表示許多在賭場工作的人對賭場的小費概念以及應給出的金額毫無概念。TIBO 可以提供建議，甚至列印出一張小費票，玩家可以將該票給予任何服務員以兌現。
然而 Hartwell 表示他希望 TIBO 提供的人工智慧還可以幫助有強迫賭博症的玩家，向他們傳送鼓勵尋求幫助的訊息，而不是鼓勵他們繼續玩。
綜上所述，新技術可讓拉霸機遊戲更加個性化，為玩家提供更多獎勵和激勵，但同時也引發了一些問題，特別是與賭博成癮和問題賭博有關的問題。引入 TIBO 系統需要謹慎對待，必須平衡提供娛樂和內容的同時保護玩家以及那些可能容易上癮的人。賭場業者應該透過提供資源和幫助，確保問題賭博者能夠得到支援和康復。
