Salesforce 推出 AI Cloud，帶來新的企業級 AI 模型
Salesforce 發布新產品套件 AI Cloud，旨在增強其在超級競爭的 AI 領域中的地位。AI Cloud 套件包括一些設計用於提供“企業級 AI”的工具，是 Salesforce 跨學科增強其產品組合的最新嘗試。該公司在 3 月推出的生成 AI 倡議的許多方面是其繼續發展的方向，旨在將生成式 AI 整合到整個 Salesforce 平臺中。
AI Cloud 可以從各種合作夥伴（包括 Amazon Web Services、Anthropic、Cohere 和 OpenAI）的雲端基礎架構上託管和提供 AI 模型 - 特別是文字生成模型。Salesforce 的 AI 研究部門提供了第一方模型，用於支援程式碼生成和業務流程自動化等功能。此外使用者也可以透過 AI Cloud 培訓自定義模型並儲存資料在其自己的基礎架構上。
Little to no image generation models so far
Salesforce 的 AI Cloud 主機可以從許多合作夥伴的雲端基礎架構上提供文字生成模型，但是卻沒有任何像 DALL-E2 和 Stable Diffusion 這樣的影象生成模型。Salesforce 的 Adam Caplan 在接受採訪時表示該公司正在開發此模型，但還面臨諸多問題，包括版權和有害問題。
企業信任層
Salesforce 正推出 Einstein Trust Layer，這是一個新的 AI 審核和敏感訊息去除服務。在檢測到任何包含敏感訊息的提示時，Einstein Trust Layer 將自動在背後刪除這些訊息。此服務也可以過濾有害內容。
與其他競爭對手相比，Salesforce 確實更注重安全和隱私問題。該公司的 Einstein Trust Layer 旨在幫助應具備嚴格合規性和監管要求的公司使用生成 AI 工具。
模板及其意義
爲了使其 AI Cloud 不同於其他可管理的 AI 服務提供商提供的服務，Salesforce 推出了各種提示“模板”和提示構建工具。該公司表示這些“最佳化”的 AI 提示使用“協調的”資料來將模型生成的輸出置於公司需求的上下文中，從而影響生成內容的質量和相關性。
該模板對於與 Salesforce 產品生態系統緊密相連的客戶而言，可能是一個很好的選擇，因爲他們可以方便地存取和操作 Salesforce 資料。
結論
結合企業當前所擁有的豐富資料和人工智慧的能力，為企業提供更高效能，Saleforce 的 AI Cloud 又是其中一個具體的例子。在努力緊抓 AI 市場的同時 Saleforce 也注重產品的信任度和隱私性保障， 不斷完善 AI 模型並提供多種工具協助企業進行多樣化的操作。唯有在這些前提之下，AI 才能夠為企業帶來更大的價值。
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