Slack Sales Elevate：加固企業銷售執行力的合作平臺
簡介
Salesforce 宣布將其銷售雲 Sales Cloud 深度整合到 Slack，推出了名為 Slack Sales Elevate 的新功能，旨在幫助企業銷售執行層更有效地追蹤機會並且更流暢地完成交易。根據 Salesforce 的調查報告，銷售代表當前有超過 70%的時間花在非銷售任務上。Slack Sales Elevate 的推出旨在幫助企業解決此問題，讓銷售代表不再浸沉在繁瑣的行政工作中，更專注於銷售活動，提高效果。
Slack Sales Elevate 的功能
Slack Sales Elevate 透過整合 Sales Cloud 的資訊，在 Slack 平臺上為銷售人員帶來一個個人化的銷售中心，集中銷售相關的資訊，並提供行政工具。企業主管可以在與銷售人員進行銷售對話的同時得到來自 Sales Cloud 的資訊。
在 Slack 中的新銷售選項卡能夠提供銷售代表對正在進行中的機會、即將結束的機會和已產生的收入的一覽。它從 Sales Cloud 中提取資料，並允許人員在 Slack 中進行相應操作，而無需切換到 Sales Cloud。例如，銷售人員可以調整帳戶金額、更改機會階段或新增下一步計劃以完成交易。這些更改將直接同步到 Salesforce 中。
此外 Slack Sales Elevate 還提供了通知和提醒功能。例如，在進行預測電話之前，銷售主管可以收到有關更新機會流程的提醒。同時銷售經理可以透過更全面的管道工具檢視整個團隊的機會，並設定自動通知以接收各種交易更新，例如特定機會的階段更改、金額更新或新機會。這樣，當銷售人員完成一筆交易並在 Sales 選項卡中更新機會流程時，經理可以立即收到通知，同時所有更改將同步到 Salesforce 中。這消除了報告過程和一對一談話的需要。
此外 Slack Sales Elevate 還允許使用者利用基於人工智慧的無程式碼工作流程，傳送 Salesforce 觸發的通知，例如支援請求和交易審批。然而當前 Slack Sales Elevate 還不支援此功能。
Slack Sales Elevate 的意義與價值
透過整合 Sales Cloud 的資訊，Slack Sales Elevate 節省了銷售人員的時間，使他們可以更專注於銷售工作。然而 Slack SVP Rob Seaman 強調這並不意味著停止使用 Salesforce，而是進一步擴充套件了 Sales Cloud 的作用。Slack Sales Elevate 的目標是提供銷售人員實時的檢視，並延伸 Sales Cloud 的使用範圍。“我們的概念是厚工作和薄工作。薄工作是更新您的機會或被告知發生了某事，而厚工作則是更綜合的工作，例如重新調整銷售區域或配置具有多個選項的複雜產品。那是一個自然的轉折點，需要從 Slack 切換到 Salesforce。我們認為這將導致更多的 Salesforce 使用。” Seaman 說。
根據 Seaman 的說法，當前已有成千上萬家企業在測試 Slack Sales Elevate，其中包括 Box 和 Roku 等公司。他還補充說，銷售代表的銷售流程管理時間減少了 76%。
未來，Slack 還計劃改善 Slack Sales Elevate 的使用者體驗，並專注於改善對 Salesforce 的其他部分，包括市場銷售和服務。然而 Seaman 表示當前還沒有具體的時間表。
總結
隨著 Salesforce 將其銷售雲 Sales Cloud 與 Slack 整合，推出了 Slack Sales Elevate，企業銷售團隊將能夠更有效地追蹤機會並更順利地完成交易。這將節省銷售人員大量的行政工作時間，讓他們更專注於銷售活動，提高效率。雖然 Slack Sales Elevate 將提供更多工作流功能和通知，但目的是擴充套件 Sales Cloud 的應用範圍，並提供銷售人員實時的檢視。透過這一功能的整合，Slack 希望提高 Salesforce 的使用量。未來，Slack 還計劃改進這一功能的使用者體驗，並提供更多與市場銷售和服務相關的功能。
Slack Sales Elevate 的功能
Slack Sales Elevate 透過整合 Sales Cloud 的資訊，在 Slack 平臺上為銷售人員帶來一個個人化的銷售中心，集中銷售相關的資訊，並提供行政工具。企業主管可以在與銷售人員進行銷售對話的同時得到來自 Sales Cloud 的資訊。
在 Slack 中的新銷售選項卡能夠提供銷售代表對正在進行中的機會、即將結束的機會和已產生的收入的一覽。它從 Sales Cloud 中提取資料，並允許人員在 Slack 中進行相應操作，而無需切換到 Sales Cloud。例如，銷售人員可以調整帳戶金額、更改機會階段或新增下一步計劃以完成交易。這些更改將直接同步到 Salesforce 中。
此外 Slack Sales Elevate 還提供了通知和提醒功能。例如，在進行預測電話之前，銷售主管可以收到有關更新機會流程的提醒。同時銷售經理可以透過更全面的管道工具檢視整個團隊的機會，並設定自動通知以接收各種交易更新，例如特定機會的階段更改、金額更新或新機會。這樣，當銷售人員完成一筆交易並在 Sales 選項卡中更新機會流程時，經理可以立即收到通知，同時所有更改將同步到 Salesforce 中。這消除了報告過程和一對一談話的需要。
此外 Slack Sales Elevate 還允許使用者利用基於人工智慧的無程式碼工作流程，傳送 Salesforce 觸發的通知，例如支援請求和交易審批。然而當前 Slack Sales Elevate 還不支援此功能。
Slack Sales Elevate 的意義與價值
透過整合 Sales Cloud 的資訊，Slack Sales Elevate 節省了銷售人員的時間，使他們可以更專注於銷售工作。然而 Slack SVP Rob Seaman 強調這並不意味著停止使用 Salesforce，而是進一步擴充套件了 Sales Cloud 的作用。Slack Sales Elevate 的目標是提供銷售人員實時的檢視，並延伸 Sales Cloud 的使用範圍。“我們的概念是厚工作和薄工作。薄工作是更新您的機會或被告知發生了某事，而厚工作則是更綜合的工作，例如重新調整銷售區域或配置具有多個選項的複雜產品。那是一個自然的轉折點，需要從 Slack 切換到 Salesforce。我們認為這將導致更多的 Salesforce 使用。” Seaman 說。
根據 Seaman 的說法，當前已有成千上萬家企業在測試 Slack Sales Elevate，其中包括 Box 和 Roku 等公司。他還補充說，銷售代表的銷售流程管理時間減少了 76%。
未來，Slack 還計劃改善 Slack Sales Elevate 的使用者體驗，並專注於改善對 Salesforce 的其他部分，包括市場銷售和服務。然而 Seaman 表示當前還沒有具體的時間表。
總結
隨著 Salesforce 將其銷售雲 Sales Cloud 與 Slack 整合，推出了 Slack Sales Elevate，企業銷售團隊將能夠更有效地追蹤機會並更順利地完成交易。這將節省銷售人員大量的行政工作時間，讓他們更專注於銷售活動，提高效率。雖然 Slack Sales Elevate 將提供更多工作流功能和通知，但目的是擴充套件 Sales Cloud 的應用範圍，並提供銷售人員實時的檢視。透過這一功能的整合，Slack 希望提高 Salesforce 的使用量。未來，Slack 還計劃改進這一功能的使用者體驗，並提供更多與市場銷售和服務相關的功能。
總結 隨著 Salesforce 將其銷售雲 Sales Cloud 與 Slack 整合，推出了 Slack Sales Elevate，企業銷售團隊將能夠更有效地追蹤機會並更順利地完成交易。這將節省銷售人員大量的行政工作時間，讓他們更專注於銷售活動，提高效率。雖然 Slack Sales Elevate 將提供更多工作流功能和通知，但目的是擴充套件 Sales Cloud 的應用範圍，並提供銷售人員實時的檢視。透過這一功能的整合，Slack 希望提高 Salesforce 的使用量。未來，Slack 還計劃改進這一功能的使用者體驗，並提供更多與市場銷售和服務相關的功能。
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