語音技術在數位時代：研究顯示和語音 AI交流時應採取何種語調
近年來 AI 技術得到越來越廣泛的應用，許多人已經開始使用語音 AI裝置，例如智慧型手機、智慧音箱和汽車等。與語音 AI交流的方式對於人類語言的影響引起了人們的關注。
加州大學戴維斯分校的 Georgia Zellou 和 Michelle Cohn 在美國聲學學會第 184 次會議上發表了一份報告，名為「清晰的語音技術革命：如何與語音 AI系統溝通」。他們描述了與 AI 系統進行交流時人們的語音和理解方式的變化以及語音技術的未來發展方向。
人們如何與語音 AI進行交流？
研究人員首先調查了人們與語音 AI系統進行交流時的語調調整與與人類互動時的區別。研究結果顯示，與語音 AI系統對話時，參與者的語速較慢，聲音更大，語調變化較少，即使是在相同的互動場合下也有類似的調整。此外研究還顯示，語音 AI系統聽起來有多像人類將影響聽眾的理解能力，如果聽眾認為演講者是機器人，他們就不那麼容易理解。然而如果聲音更像人類，他們的理解能力就會提高。
研究人員指出，這表明語音清晰度是重要的，就像新聞播報員的風格那樣，即使是由機器生成的語音，更容易被理解。另外研究結果還顯示，在嘈雜的環境下，人們說話會進行相似的調整，這與背景噪音的影響相關。
語音技術的未來
語音技術的發展還存在許多未解決的問題。研究人員表示他們希望將這些研究應用於不同年齡組、社會和語言背景的人。他們還希望研究人們如何從裝置中學習語言以及語言行為如何適應技術的變化。Cohn 表示：「還有許多問題有待探索，例如語音 AI是否能成為某些人的語言變化源？隨著技術發展，例如 ChatGPT 等大型的語言模型，人與機器之間的界限正在改變，我們的語言又將如何改變？"
未來，研究人員還可以將這些結果應用於語音技術的發展中，例如在嘈雜的環境中使用的語音識別系統或文字轉語音系統。這些系統可以利用研究結果，採用更加清晰的語音風格，以提高人們對語音 AI的理解和使用體驗。
結論
與語音 AI系統互動是數位時代的趨勢。研究人員探討了如何與語音 AI系統溝通對人類語言的影響。他們發現，與 AI 進行交流時，人們會進行一些語調的調整，例如說話的聲音變得更大、速度變慢、語調變化較少等。此外語音 AI系統聽起來有多像人類將影響聽眾的理解能力。為了提高語音 AI的理解能力以及使用體驗，我們需要更進一步地研究語音技術如何實現更好的語音識別和更好的溝通。
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