AI 推理引擎如何改變醫療行政工作
當英國醫生艾哈邁德·克萬（Ahmed Kerwan）開始從事醫療工作時，文書工作的負擔讓他震驚。在某些日子裡，他實際照顧病人的時間只有三小時，其餘工作時間都花在處理保險索賠等事務上。現在市場上已經有數十家，甚至可能是數百家新創公司利用人工智慧（AI）來減輕醫療領域中臭名昭著的複雜行政負擔。從專注於記錄的 Abridge 到 AI 助手新創公司 Ambience，這些公司都在競相提高效率。克萬現在是一名企業家，他創立並擔任一家名為 Taxo 的公司的執行長。他的新創公司提供了一款應用程式，醫生和其他專業人員可以使用它來完成諸如從保險公司獲取事先授權、患者接待和醫療賬單等任務。克萬表示 Taxo 與眾不同之處在於其 AI “推理引擎”，該引擎透明地向使用者解釋其決策背後的過程，幫助它與醫生建立信任。推理模型在去年年底的 AI 世界中開始流行，因為它們公開向使用者展示其邏輯。在 Taxo，該技術有助於減少幻覺，同時將事先授權的批準率提高到 98%，而行業平均水平約為 80%，根據克萬的說法。Taxo 透過在現有模型如 OpenAI 和 Anthropic 的基礎上增加一個專門針對醫療的層來構建其“推理引擎”。它表示該系統是用難以獲取的醫療資料訓練的，這使得其他人很難在一夜之間進行抓取。“我們不想每次 OpenAI 推出新模型時都被碾壓，”克萬告訴 TechCrunch。AI 中的推理趨勢仍然處於早期階段，並且只有在中國新創公司 DeepSeek 興起後才真正獲得牽引力。然而投資者對 Taxo 的興趣表明，這種技術有機會在基礎 AI 公司之外獲得更廣泛的採用。該新創公司最近完成了由 Y Combinator、General Catalyst 和 Character Capital 領投的 500 萬美元種子輪融資。成立於去年並基於舊金山的 Taxo 告訴 TechCrunch，它在推出六個月後就達到了 100 萬美元的年收入。它現在服務於大約 15 個客戶，從診所到政府提供者都有。當 ChatGPT 發布時，醫生們對使用它持謹慎態度是可以理解的，因為他們無法追蹤它為什麼以及如何做出特定建議，克萬告訴 TechCrunch。他希望 Taxo 能改變這一點。“你可以清楚地看到我們從哪裡獲得訊息以及為什麼提供這些訊息，”他說。
醫療行政工作的挑戰與機遇
醫療行政工作一直是醫療行業的一大挑戰。醫生們常常被繁瑣的文書工作所困擾，這不僅影響了他們的工作效率，也影響了患者的就診體驗。克萬的經歷並不罕見，許多醫生都面臨類似的困境。然而隨著 AI 技術的發展，這一問題有望得到緩解。Taxo 等公司利用 AI 技術來自動化和簡化醫療行政工作，為醫生們提供了新的工具和解決方案。這不僅能夠提高工作效率，還能提高醫療服務的質量和患者的滿意度。
AI 推理引擎的優勢
Taxo 的 AI 推理引擎是一個重要的創新點。與其他 AI 系統不同，Taxo 的推理引擎能夠透明地展示其決策過程，這對於需要高度信任和責任感的醫療領域尤為重要。透過讓醫生理解 AI 如何做出決策，Taxo 能夠建立信任，從而提高醫生對其系統的接受度。此外推理引擎還能夠提高事先授權的批準率，這對於醫療機構來說是一個顯著的優勢。透過利用難以獲取的醫療資料，Taxo 的系統能夠提供更準確和可靠的建議，這是其他公司難以複製的優勢。
投資者對 Taxo 的信心
投資者對 Taxo 的興趣表明，他們對這家公司的技術和市場潛力充滿信心。由 Y Combinator、General Catalyst 和 Character Capital 領投的 500 萬美元種子輪融資，不僅為 Taxo 提供了資金支援，也為其未來發展奠定了基礎。Taxo 在短時間內達到 100 萬美元的年收入，並且服務於多種客戶，這表明其商業模式和技術解決方案得到了市場的認可。隨著 AI 技術在醫療領域的應用越來越廣泛，Taxo 有望成為這一領域的領導者。
未來展望
隨著 AI 技術的不斷進步，醫療行政工作的自動化和智慧化將成為不可逆轉的趨勢。Taxo 的成功不僅為醫生們提供了新的工具，也為整個醫療行業帶來了新的希望。未來，隨著更多類似 Taxo 的公司進入市場，醫療行政工作的效率將得到進一步提高，醫生們將能夠將更多的時間和精力投入到患者的診療中。這不僅將改善醫療服務的質量，也將提升患者的就診體驗。對於克萬和他的團隊來說這是一個令人興奮的未來，他們將繼續努力，推動 AI 技術在醫療領域的應用，為更多的醫生和患者帶來福音。
