亞馬遜的「嘿迪士尼！」語音助手現在已經在美國上線
亞馬遜和迪士尼於週四宣布，建立在 Alexa 技術上的新語音助手「嘿迪士尼！」正式在美國上線。它適用於大多數語音啟用的 Echo 裝置。這是首次有一個 Alexa 自定義助手（ACA）在客戶家中的 Echo 裝置上推出。ACA 允許公司將 Alexa 的技術定制為特定於他們品牌的技術並支援他們的內部技術。這個自定義助手有自己的聲音和個性，這兩家公司稱之為「迪士尼的魔法伴侶」。它包含了迪士尼、皮克斯和星際大戰等多個品牌的 20 多個角色，包括米奇老鼠、米妮老鼠、唐老鴨、高飛、大衛、尤拉夫、茉娜、多莉、麥特、丘巴卡、R2-D2、佛茜熊等等。除了可以向「嘿迪士尼！」發出設定鬧鐘或計時器等簡單命令外，它還具有數千個定制互動，從笑話和問候語到問答遊戲和音風景等各種活動。此外使用者還可以參與「互動冒險」或聲音和視覺互動體驗。兩家公司在公告中表示冒險功能可以讓使用者參加「充滿樂趣的旅程，例如和高飛一起釣魚」。此外體驗中還將包含一些隱藏的「復活節彩蛋」，據亞馬遜 Alexa 副總裁亞倫·魯本森對 TechCrunch 表示這些彩蛋將「給顧客帶來驚喜和愉悅」。
特點和約束
值得注意的是，使用者並不總是能夠選擇他們想要互動的角色。根據使用者的提問內容，「嘿迪士尼！」會作為迪士尼的魔法伴侶或特定角色的聲音回答。例如，如果使用者想知道天氣，尤拉夫可能會回答是否外面很冷。魯本森解釋說，在某些情況下，使用者可以要求特定的角色，比如如果他們想和麥奇和高飛一起進行互動冒險。使用者必須在 Alexa Skills 商店中註冊年度訂閱才能使用這個語音助手，費用為每年 5.99 美元。它還將包含在 Amazon Kids+（每月 4.99 美元或每年 48 美元）的訂閱中。使用者可以告訴他們的 Echo 裝置「Alexa，介紹給我嘿迪士尼！」來使用這個語音助手。需要注意的是，「嘿迪士尼！」不適用於 Fire 平板電腦、Fire 電視、Echo Show 15，第一代 Echo 和 Echo Auto。
兒童隱私保護問題
「嘿迪士尼！」最初於 2021 年宣布，並首次在住在迪士尼世界度假區酒店的客人中推出。遊客可以向助手提問關於遊樂園的問題，比如迪士尼世界的開放和關閉時間，或者建議去哪裡用餐。他們還可以點餐或請求額外的毛巾服務。亞馬遜此前曾表示該語音助手不會儲存迪士尼世界度假區酒店內房間互動的語音錄音。然而家庭版本的使用規定有些不同。該公司表示家庭版本的「嘿迪士尼！」體驗與 Alexa 上的其他面向兒童的互動體驗類似，所以不僅需要父母的同意，還需要客戶進入設定中來管理他們兒童的語音錄音的使用。值得注意的是，「嘿迪士尼！」的推出正值亞馬遜被聯邦貿易委員會（FTC）和司法部（DOJ）罰款 2500 萬美元，原因是違反了《兒童線上隱私保護法》。聯邦貿易委員會在一份新聞稿中寫道，亞馬遜保留了兒童的 Alexa 語音錄音，並對該公司的資料刪除實踐給家長提供了誤導。亞馬遜告訴使用者他們可以刪除兒童的語音錄音，但聯邦貿易委員會發現該公司「未能遵守這些承諾」。
評論和建議
亞馬遜和迪士尼合作推出的「嘿迪士尼！」語音助手無疑為迪士尼迷和 Alexa 使用者帶來了新的互動體驗。借助迪士尼的角色和訂制化的功能，使用者可以在生活中感受到更多的樂趣。然而這也引起了人們對兒童隱私保護問題的關注。
作為一個面向兒童的互動體驗，「嘿迪士尼！」需要家長的同意和監管。亞馬遜已經付出了 2500 萬美元的罰款，因為該公司在兒童隱私保護方面存在問題。對於家長來說他們應該密切關注他們孩子在使用「嘿迪士尼！」時的隱私保護。他們需要確保他們的孩子不會受到未經授權的使用或錄音，並定期檢查和管理他們孩子的語音錄音使用設定。
此外亞馬遜和迪士尼也應該在整個過程中加固透明度和溝通。他們應該清楚地告知家長關於語音錄音的處理方式，並提供易於理解和操作的設定選項。這將有助於增加家長對這種互動體驗的信心和滿意度。
最後作為使用者，我們應該始終保持警覺，並適時關注網際網路和科技公司在隱私保護方面的做法。我們應該積極參與和提供反饋，推動更多的隱私保護措施和監管機制的建立。只有這樣，我們才能在享受科技的便利和樂趣的同時確保我們的個人隱私得到有效保護。
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