亞馬遜新功能警示買家召回或不安全的商品
引言
亞馬遜最近推出了一個新功能，讓買家理解購買在其網站上的產品是否存在召回或安全警示。這項新的個人化警示頁面可以幫助消費者理解他們在亞馬遜購買的產品是否存在已知問題，如果有，使用這些產品可能存在危險。
亞馬遜的回應
亞馬遜表示它始終會主動通知客戶，如果他們在亞馬遜購買的產品存在召回或其他安全警示。但現在亞馬遜正在建立一個專門的警示頁面，讓客戶更加理解從亞馬遜訂購的商品中發布的召回訊息。
客戶還將收到一封“個人化的電子郵件”，內容詳細說明產品召回的情況，並在“您的訂單”頁面上顯示警示橫幅。
亞馬遜的爭議
亞馬遜因緩慢對危險產品的撤下而受到批評。例如過熱的 USB 電纜，甚至包括亞馬遜自家品牌的產品。多年來，在涉及風險的訴訟中，如造成火災的吹風機或滑板車，或者非法進口的商品，亞馬遜都主張自己更像是一個買賣雙方的中介平臺，而不是一間販售商店，因此對這些商品不負責。
正是出於這些原因，消費者產品安全委員會在 2021 年對亞馬遜提起訴訟，聲稱“我們要求亞馬遜對其網站上的‘由亞馬遜履行’的產品負責。”
回應與建議
亞馬遜的這項新功能提醒了買家對他們購買的商品進行謹慎評估。作為一個全球零售巨頭，亞馬遜需要承擔更多責任，確保在其平臺上銷售的商品的質量和安全性。
對於消費者來說我們建議在購買任何商品之前，嚴格確認相關的召回和安全警示。此外建議亞馬遜進一步加固其商品審查和監測機制，以確保消費者的安全和權益。
此外政府部門應該加固對電商平臺的監管，確保其在販售商品時遵守相關的安全監管標準。同時亦應加固法律的執行力度，確保對於侵害消費者權益的行為能夠得到有效的懲罰。
最後消費者在選擇購買商品時，也應保持警覺和懷疑態度，並選擇有信譽和良好口碑的賣家和品牌。對於任何存在安全懸念的商品，消費者應該立即停止使用並儘快聯絡相關的機構和亞馬遜進行處理。
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