蘋果靜悄悄地拒絕跟隨人工智慧時代潮流
在最新的產品推出活動中，包括混合現實頭盔「Vision Pro」的發布中，蘋果公司的 CEO Tim Cook 沒有提及人工智慧，這一點與眾所周知的時代潮流背道而馳，甚至有一些人嘗試去解讀蘋果的言語，去發現任何與人工智慧相關的線索。那麼，蘋果為何會與眾不同呢？
AI 在科技領域的崛起和蘋果的神祕感
自從微軟支援的 OpenAI 去年末發布了「ChatGPT」以來，AI 成了科技界最為熱門的詞彙。它揭示了新興技術的能力，它讓電腦能夠透過簡單的提示來生成複雜的、人類層面的內容，讓門外漢們擁有了像科技大牛、藝術家或文案寫手等專業人才的才能。自那時以來，Microsoft 和 Google 等科技公司紛紛宣布，將透過生成式人工智慧技術來革新其產品，從線上搜尋到文書處理和影象修飾均有所不同。但是蘋果卻選擇了更加謹慎的路線，在其近期的重要發布中，從未明確地提到人工智慧這一詞彙。
AI 詞彙的解讀歧義和蘋果的策略
為什麼蘋果選擇了這樣的路線，進行更加含蓄的表達？一方面，蘋果公司遵循了其他公司的批評，這些公司一直對總稱的「人工智慧」詞彙持保留態度，認為太過模糊、帶有恐懼感、配合機器人殺手和人類受到機器控制的禍因等警示喚起的噩夢。因此一些公司，如 TikTok 或 Facebook 的 Meta 等，推出了 AI 創新，但沒有必要將其作為此類創新的賣點。蘋果 CEO Tim Cook 在接受 ABC News 採訪時表示「我們將其整合到了產品中，但人們不一定會認為這是人工智慧」。事實上人工智慧實際上是蘋果公司近期發布中的重要內容之一，此內容需要具備專業技術訓練的人士才能揭示出端倪。例如，在蘋果軟體負責人在講到 iPhone 簡訊的自動糾正功能（autocorrect）時，向大家展示了「on-device machine learning」的實時應用，那麼實際上這便是 AI 技術的應用之一。同樣地，Journal 這個新的 iPhone 應用程式，一個互動式的日記軟體，將使用「on-device machine learning」技術來鼓勵使用者的創意，過程中不牽扯到 AI 這樣的詞彙。
蘋果的 AI 戰略和市場
但是蘋果在接下來的一年內推出的 Vision Pro 頭戴式顯示器中，人工智慧也將起到至關重要的作用，例如幫助生成使用者的數位人格以便進行視訊會議等。對於一些分析師來說沒有提及 AI 也是蘋果公司意識到自己已經失去了對手所擁有的一些技術。獨立技術分析師 Rob Enderle 告訴 AFP 說:「他們沒有投入太多的心力。我認為他們只是覺得 AI 還沒有到來，這不是什麼令人驚訝的事情。」此外蘋果的聊天機器人 Siri 在十年前推出時的故障效能也加劇了蘋果公司對 AI 的迷糊感。Insider Intelligence 的首席分析師 Yory Wurmser 表示:「我認為大多數人都認為蘋果在 Siri 方面失去了優勢。這可能是他們落後的最明顯的方法。」但 Wurmser 同時堅稱，蘋果始終是一家裝置公司，而 AI 這類軟體永遠只能是其高階裝置「提供優秀使用者體驗的手段，而非其終極目標」。對於 Wedbush Securities 的分析師 Dan Ives 而言，蘋果的 Vision Pro 頭戴式顯示器可以說是拓展 AI 設計應用生態系的第一步，即使當時蘋果沒有明確地做出這樣的說明。
總結
總的來說蘋果公司對 AI 採取了一個不同於主流的戰略，但是這是否有益於蘋果公司和消費者？本文將不做評論，但是從消費者的角度來看，AI 作為一種新興技術，其影響和潛力在未來幾年內將日益增長。由此，我們建議蘋果等技術公司，在開發新產品時應該着眼於瞭解消費者，理解消費者在新產品中期望達到的效果並積極引入新技術，滿足消費者不同的需求和欲望。
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